《如何讲礼貌修改》课件.pptVIP

*******************如何讲礼貌礼貌是表达尊重和同情心的重要方式。在日常生活中，以礼貌的方式对待他人不仅可以营造良好的人际关系，还能让自己更受人欢迎。掌握一些基本的礼貌言行,将会使你的生活更加舒心和顺畅。课程介绍了解礼貌文化本课程将深入探讨什么是真正的礼貌,以及礼貌在日常生活中的重要性。掌握礼仪技巧课程将系统讲解待人接物、交谈沟通、电话礼貌等各类礼仪技巧,帮助学员提升礼貌修养。实践与提升课程最后将讨论如何在生活中落实并不断提高自己的礼貌水平,成为一个真正有教养的人。什么是礼貌待人接物的基本仪态礼貌是一种社交礼仪,体现在对他人的尊重和友善。它包括举止文雅、用语得体、行为有序等方面。言谈举止的修养礼貌还体现在个人的修养和品格,如谦逊有度、体贴关怀、善解人意等。它让人与人之间的交往更加和谐。增强社交互动的桥梁礼貌能帮助人们建立良好的社交关系,营造积极向上的人际环境。它让人感受到被尊重和认同。为什么要讲礼貌1建立良好人际关系礼貌有助于营造一个和谐友好的社交环境,增进人与人之间的理解和信任。2树立积极正面形象讲礼貌可以展现出一个人的修养和品德,有助于建立良好的个人形象。3提高工作效率与他人的良好互动和沟通,能够增强团队凝聚力,提高工作效率。4彰显自身品质讲礼貌不仅展现了一个人的教养,还能突显出自己的品德和情操。礼貌的重要性讲礼貌不仅可以增进人际关系,还能树立良好形象,赢得他人的尊重和好感。礼貌让人感受到被关注和重视,增强自信和自我价值感。此外,拥有良好的礼仪修养也是职场成功的关键因素之一。礼貌的基本要素尊重尊重他人是礼貌的根本,体现在言行举止中对他人的尊重和重视。体贴以体贴入微的态度关注他人的需求和感受,主动为他人着想。谦逊保持谦逊谨慎的态度,不轻易展示自己的优势和成就。友善以友善和文雅的方式与他人交流,展现积极向上的态度。待人接物的礼貌尊重他人无论对方地位高低,都要以平等和礼貌的态度对待,避免歧视或侮辱性言行。有礼貌的举止进入他人房间或私人场所时,要先礼貌询问并得到允许,不可随意进入。送礼适度送礼时要注意合适的金额和品质,不可过于奢华或寒碜,以免给人不当的感觉。排队有序在公共场合排队时,要遵守秩序,不可插队抢先,更不可推搡争先。交谈沟通的礼貌注意语气和表情以友好的语气和自然的表情与他人交谈,传达尊重和关怀。主动倾听专注聆听对方的话语,以示重视,并适时给出回应。谨慎措辞选择恰当的词语,避免冒犯或伤害他人,保持正面和积极。尊重差异接纳并尊重对方的观点和想法,即使与自己有所不同。电话礼貌积极应答以友好、热情的态度接听电话,表达自己的名字和公司名称。合适语调语调要温和、有礼貌,避免表现出不耐烦或不友好。全神贯注在谈话过程中保持专注,积极倾听对方的需求和诉求。邮件礼貌准确简洁邮件内容应该明确、切题且不冗长。传达信息时要简练有力。友好用语采用恰当的称呼和问候语,表达态度温和、亲切。提醒回复适当询问对方是否收到信件,并提醒对方及时回复。注意细节仔细检查邮件内容和格式,避免出现错误或遗漏。会议礼仪会前准备会前做好充分的会议准备,包括确认参会人员、准备好会议材料等,以确保会议能有序高效地进行。适当着装在会议期间应着装得体大方,切忌过于随意,以展现专业形象。开会时间准时参会,尊重他人时间,并全程认真专注,不做其他事情。发言礼仪有序发言,不打断他人,保持友好、谦逊的态度，避免争论而是积极探讨。用餐礼仪餐具摆放根据餐品顺序正确摆放各类餐具。刀、勺、叉依次从外到内摆放。餐巾使用餐前将餐巾展开放在大腿上,餐后将其整理放在左侧。餐桌礼仪保持安静进餐,不应发出响声。用餐时保持优雅,不应弯腰驼背。酒水使用正确握住酒杯或水杯,不应双手拿捏。酒水可以分次斟满。公共场合的礼貌1遵守公共秩序在公共场所,需遵守各种规则和礼节,尊重他人,维护良好的公共秩序。2避免干扰他人不喧哗、不大声说话,不使用手机,不在他人工作或休息时间做噪音或扰乱他人的行为。3注意仪表整洁出入公共场所要做到仪表整洁大方,着装得体,尽量不在公共场合随意暴露私密部位。4保持环境洁净不随意丢弃垃圾,爱护公共设施,保持公共环境整洁有序。必要时的恰当拒绝合理拒绝有时我们必须拒绝他人的请求或要求。但这需要以恰当、礼貌的方式进行。切忌粗鲁或冷淡。说明原因解释拒绝的原因,让对方了解您的考虑。这有助于缓解尴尬,维护双方的关系。给予建议在拒绝时,可以提出替代方案或其他建议。这可以使拒绝不那么绝对,让对方有其他选择。留下余地即使拒绝,也要留下未来合作的可