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其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。——《论语》
甘肃省对口升学考试基础试卷(四)17.一次性使用,成本较低,一般用在快餐厅和团队餐厅的餐巾是()
A.纸质餐巾B.化纤餐巾C.维萨餐巾D.正餐餐巾
旅游服务类专业2018.8.15-2019.1.818.历代封建王朝的高官为在自己的官府中宴请宾朋而张罗名厨,进行菜肴制作和研究,并形成了
具有一定影响的菜肴。被称之为()
A.素菜B.宫廷菜C.官府菜D.地方菜
《酒店管理知识》(120分)19.先以炸、蒸和煮的方法使原料成熟,再以熟汁烹制的烹调方法称为()
A.炸B.烤C.炖D.熘
一、单项选择题(每小题1分,共20分)20.在国际酿酒业中,“酒度”指的是,在规定温度为20摄氏度时()
1.走客房卧室清扫程序可以概括为()A.甲醇含量的百分比B.乙醇含量的百分比
业A.三字诀B.五字诀C.九字诀D.十字诀C.气体含量的百分比D.果汁含量的百分比
专2.夜床服务时,开床是为了方便客人就寝,将被子()二、判断题(正确的打“√”,错误的打“”,每小题1分,共20分)
A.向内折成90°B.向内折成60°C.向外折成45°D.向外折成120°1.前厅部是酒店经营活动的主要信息源,其信息包括酒店经营的外部市场信息和内部管理信息。()
3.客房服务员在进行空房整理时,每天将浴缸和洗脸盆的冷热水及恭桶的水放流()2.前厅部员工在与客人交流时,要与客人保持3.6米以上的有效距离。()
A.1~2分钟B.5~10分钟C.3~5分钟D.5~7分钟3.按国际酒店管理的经验,超额预订的百分比可控制在20%~30%。()
4.客房中常用的花洒自动喷水系统,洒水面积为()4.“金钥匙”服务是酒店内由礼宾部员工为客人提供的“一条龙”个性化服务。()
5.客人抵店入住时,发现房间已被占用,这一现象被称为“重房”。()
2222
A.10m左右B.15m左右C.20m左右D.25m左右
5.维修房或称待修房,表示该客房因设施设备发生故障,暂不能出租。它的英文简写为()6.酒店问询处提供的邮政服务包括分拣
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