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酒店保安部的管理制度(C版)

酒店保安部的治理制度(C版)有关的物业治理文本，酒店保安部的治理制度(C版)(一)办公室值班治理制度1、员值班期间，要坚守岗位，仔细值勤，严格履行岗位职责，无特别状况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必......

酒店保安部的治理制度(C版)

(一)办公室值班治理制度

1、员值班期间，要坚守岗位，仔细值勤，严格履行岗位职责，无特别状况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必需积极圆满完成。

2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特别状况不得外借。

3、必需礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要具体做好记录，并准时转告受话人。

4、当接到其他部门报来的事故(大事)电话时，准时向部门经理报告。

5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

6、必需保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

7、要严格交接班制度，具体填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要具体交接清晰。

(二)保安部巡逻治理制度

1、人员在岗巡查期间，必需严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必需正确使用巡逻器械，不得随便开启巡逻钟，应准时更换巡逻钟电泄和打卡纸。留意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时仔细张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格仔细地对酒店各部位进展检查，确保安全，对巡逻期间发觉的状况应准时妥当处理，并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进展交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监视实施。

6、巡逻人员应听从当值领班的统筹安排，无特别状况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作具体记录。

(三)保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。

(2)交班人员要认真检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

(3)交班班组要仔细将本班值勤状况和遗留问题交代清晰。

(4)交班领班和监控值班人员要仔细填写值班记录。

2、接班制度。

(1)接班班组听到叫班后，快速按规定着装，做好班前预备工作。

(2)接班人员必需在上岗前10分钟到部门办理签字。

(3)接班领班要集合本班人员，召开班前会，安排值勤任务，并提出要求。

(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。

(5)接班时，确认警械器材完好，了解上一班状况后，接班值勤。

(六)酒店会客登记制度

1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要仔细负责地查验证件，并要求会客者严格根据会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进展解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮忙进展联系，由会见员工进展接待。

4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层效劳员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供给部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在商定地点会见。

7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特殊留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丧失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。

(七)保安部请销假制度

1、保安人员为应付突发大事发生，必需集中值勤、待命，实行半军事化治理，外出必需由领导批准。

2、保安人员外出必需由领班逐级请假，对私自外出者，按