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部门管理制度3篇(部门管理规章制度)

为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的治理，严厉纪律，协作公司”制度化，标准化，程序化”的治理秩序，特制订本制度。全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一、根本原则

1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度

2、关怀，关注公司的进展，对客户的态度和气可亲，不卑不亢。

3、努力学习，不断提高自己的业务水平和效劳技能。

4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。

5、与同事之间态度友好，坦诚相待，相互敬重，相互协作。

二、治理制度

(一)公司制止以下情形的兼职

1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。

4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

(二)公司制止以下情形的个人投资

1、参加业务关联单位或者商业竞争对手的治理的。

2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。

3、以职务之便向投资对象供应利益的。

4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。

(三)行为标准

1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。工作期间，衣着，发型。简洁得体，简洁光明。不留怪异发型，不浓装艳抹。

2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。，不得心情化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如的确需要，应以重要事项陈述为主。

4、凡接触客户，在任何状况都需做到急躁，热心地效劳态度，尽可能地具体登记与记录。

5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随便翻看他人的办公资料物品。务必妥当保存保管好涉及公司的隐秘资料与管控文件。

6、依据公司需要，积极协作同事开展工作。不得推委，拖延。拒绝;对他人或者同事询问不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知询问对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。

7、领导安排的工作任务，应积极仔细努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做打算转变时，必需严格遵照指令任务完成。

8、在工作时，遇到特别状况或者克制不了的困难，应准时地向领导汇报反映。

9、市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人力量，群策群力，在公司领导下开展工作。

10、市场部人员必需对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11、施行合同领用登记手续，采纳合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严厉公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12、市场部人员每年进展一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

14、每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及详细状况，以便保证产品交期。

15、业务人员如要调走，须提前一个月书面对公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进展整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保存追究其经济责任与法律责任的权利。

16、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必需遵照公司的规章制度程序进展工作。

(四)市场部工作内容

1、依据公司的中长期规划及生产力量状况，积极收集市场的信息与动向，进展全面的综合分析，由市场部提出年度市场的进展方案，报请公司审查决策。经过公司争论通过的年度经营目标并作为市场部年度进展目标的依据，制定市场部详细的进展规划与详细的实施策略。

2、依据市场的变化，依据公司生产力量状况作好市场猜测，市场的进展方向，建立适合于本公司生产力量的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业进展的市场方向与营销措施与动态，讨论，寻求，调整开拓市场的新途径。

3、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映