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商业银行企业潍坊交通银行公司员工离职现状、原因与对策

目录

绪论2

一、员工离职概述2

（-）员工离职的定义2

（二）员工离职对中小企业的影响3

二、小型企业员工离职的现状分析4

（-）潍坊交通银行公司概况4

（二）问卷查的设计与实施4

（三）人员构成情况5

三、潍坊交通银行公司员工离职影响因素识别5

（-）潍坊交通银行公司员工离职情况6

（二）潍坊交通银行公司员工离职的原因分析8

四、潍坊交通银行公司员工离职的应对策略11

（-）进行合理的人员配置11

（二）建立公平公正公开的绩效考评体系12

（三）打通员工的晋升渠道12

（四）完善高效务实的培训机制13

（五）不断提高员工对单位的认知度13

结语14

参考文献14

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绪论

适当的人员流动可以促进单位更好的发展，但是较高的离职率会给公司带来

较大的经济损失，人员跳槽后留下的岗位空缺会增大公司的招聘成本，同时，公

司员工大部分是本地化员工，手握大量的客户资源，跳槽容易导致高净值客户流

失，还有可能因客户挖转造成声誉风险。如何降低员工流失率，防止损失风险，

减少损失，已经成为许多管理者关注和迫切需要解决的问题。如何在这场人才竞

争中取胜，核心问题是人的问题(张昊明，李晨轩，王思,2022)。在人力资源管理

中，“人〃是一种用于开发和经营的稀缺资源。以人为本，努力挖掘员工潜能，

注重企业与个人的和谐发展。因此，面对日益激烈的人才竞争，公司要在不断引

进优秀人才的同时，不断降低现有员工的离职率(刘子豪，陈雨桐，杨欣,2021)。

潍坊交通银行公司近年来离职率居高不下，流失的人员大部分是青年业务骨

干，甚至是中层干部，这些人离职后留下的岗位空缺影响了业务的有序开展，同

时带走了大量的客户资源，而培养一名业务骨干需要倾注大量的人力、物力和财

力，增加了交通银行公司的成本，青年骨干的流失也导致潍坊交通银行公司后备

干部出现断层，严重影响了未来的发展战略。旨在通过查总结，分析导致员工

离职的主要因素，进而提出有针对性的解决方案，留住优秀人才，降低离职率，

推动公司高质量发展。通过对潍坊交通银行公司的研究，对其他同类型的商业银

行公司也有借鉴意义。

一、员工离职概述

(-)员工离职的定义

离职如果简单的说就是从原有的工作岗位离开。Price(1977)提出“离职是

个体作为组织成员状态的改变”，这就是大家通常所说的广义的离职，即个体将

改变工作状态，将与之前的工作有所不同。狭义的离职概念是由Mobley(1982)

提出，他认为离职是指从组织中获取物质收益的个体，终止其组织成员关系的过

程(赵梓涵，黄紫萱，吴慧玲，2021)。后来也有学者认为，离职是指个人在一个组

织内的某个岗位上工作一段时间后，经过一些考量，而对现有职业的否定，这种

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否定不仅会放弃工作岗位以及该岗位为其带来的利益，还会与原来的组织完全脱

离相关关系。本文采用狭义的离职概念，即个体与组织终止劳动合同（孙璟雯，

周文博，许靖,2021）。

离职又可分为主动离职和非自愿离职。主动离职是指个体因为工资待遇、工

作环境以及未来发展前景等原因，主动要求终止劳动合同。非自愿离职是指非员

工立场的个人或单位原因而迫使员工离职，例如工伤、退休、解雇等（郑俊豪，冯

书豪，邓俊宇,2018）。员工的主动离职对于一个组织来说不可预见，因此对组织

的发展会产生较大影响。

（二）员工离职对小企业的影响

1.影响公司成员的士气

失去人才首先会影响团队的效率和凝聚力。辞职的消息很快就传开了，各部

门之间发生了争论，影响了各部门和公司的正常运作。第二人们相互沟通，当