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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
无锡网约车从业资格证模拟考试卷
1、驾驶员进入驾驶室前，首先要________。
A、观察机动车周围情况
B、不用观察周围情况
C、开启车门直接上车
D、注意观察天气情况
正确答案：A
分析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此本题选A。
2、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的
_____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
正确答案：C
分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车行李舱内可供乘客
放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。
3、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
A、服饰
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务
禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研
究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定
的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、
因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
4、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会________。
A、下降
B、提高
C、保持不变
D、没有规律
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素
质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精
力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这
是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐
惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
5、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连
续按压15次，应进行_____次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
正确答案：B
分析：根据急救知识可知：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率
为100次/min，每组连续按压15次，应进行2次人工呼吸。
6、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当
在1年内完成不少于________学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员
从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，
应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年
未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
7、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自
涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员
服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、20
B、10
C、5
D、3
正确答案：B
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员在营运过
程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、
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