酒店调研报告范文2025字(精选7篇) 完整版2025.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

酒店调研报告范文2025字（精选7篇）

酒店调研报告范文2025字（精选7篇）

我们眼下的社会，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有语

言陈述性的特点。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编帮大家整

理的酒店调研报告范文2000字，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店调研报告篇1

企业文化是企业的精神文化，是一个酒店或酒店组织在长期的经

营活动中形成的这个组织中酒店人共同拥有的企业理想、信念、价值

观、和酒店道德。酒店的企业文化是酒店的灵魂。

通程国际大酒店于1998年5月29日正式营业至今，在长沙酒店

行业激烈的市场竞争中占得一席之地，除了酒店本身良好的硬件设施

是一方面原因之外，对酒店员工企业文化的认知与培养更造就了一批

批优秀的服务行业高端人材，使酒店无论从硬件还是软件上都真正达

到了一个五星级酒店的标准，在长沙乃至全国市场赢得了良好的声誉。

企业文化的重要性由此可见，但我们目前的企业文化到底处于一

个什么样的程度，下一步到底向哪个方向改进、如何发展、如何培育？

为明确并解决这些问题，实施了一次企业文化调查活动，以求能实事

求是、有的放矢。

本次企业文化调查针对酒店全体员工，调查结果为：

1、人际关系导向调查中：工作中员工之间有一定团队、协作精神，

但私人之间交往一般。整体表现程度中等偏强。

2、酒店目标较为明确：创同业典范，争国际一流。酒店具备一定

团队协作能力，也对竞争对手了解程度一般。整体表现程度中等偏强。

酒店的企业文化为：酒店的企业文化以人为本，打造专业化、国

际化、规范化的团队。

酒店目前的企业文化因该处于这样一个阶段：基本都具备、基本

都不错，已基本成型，但必须继续坚持深入、坚持奋斗；如果稍不注

意，[找文章还是到，更多原创！]可能马上会退化变质。而这也是同酒

店目前发展阶段相适应的，快速发展，但面临瓶颈。不进则退，因此

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

必须继续营造并坚持一种艰苦奋斗、勇于创新、注重实干的企业文化。

团队型企业文化的特点是：（较）高度人际交往，（较）高度目

标导向。无论在什么发展阶段，都有着一些共同特征：

1、酒店成员具有一定的团队和成员意识；

2、酒店生命不时地被一定的社会活动所强化；

3、一定程度上重视公正和公平；

4、目标的一致性往往通过酒店成员同等分担风险和分享奖赏来体

现，当一致性表现在企业目标和企业价值上时，本身也有明显的外在

表现，酒店员工文化墙中总是醒目的展示着关于使命的陈述，唤起的

是成员的热情而非嘲弄；

5、酒店成员对竞争的认识有一定了解。

需要注意的是，在注重人际交往和目标导向之间存在着一种固定

的张力，使得团队型企业有一种天生的不稳定性，尤其对于低度团队

型企业来说，非常容易滑入或蜕变为利益型、网络型乃至分裂型企业

文化。团队型文化成功与否主要取决于高层管理人员的的努力与坚持。

这种文化适用于下列情况：

1、创新活动需要精细且广泛的跨职能以至跨地区的协同努力下酒

店内部存在真正的协同关系并且有真正的学习机会；

2、酒店注重长期战略而非短期战略；

3、在动态、复杂的企业环境下。

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