2025年贯彻顾客至上主义读后感【9篇】.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

贯彻顾客至上主义读后感【9篇】

第1篇:贯彻顾客至上主义读后感京瓷哲学是一门

艺术，稻盛先生用他的理念让京瓷、KDDI和日本航空闻名于世，

并且京瓷、KDDI都进入世界500强，让人叹为观止。《京瓷哲学》

又是一位良师益友，稻盛先生的理念为我们答疑解惑，如何度过

美好的人生，如何经营，总之，这些都是他呕心沥血累积经验所

得。读过后，时而如沐浴春风，时而醍醐灌顶，让人获益匪浅。

说实话，稻盛先生阐述了诸多道理，有的我不能完全深刻理

解，他站在企业家的高度，我站在员工的角度。我想分享的是，

作为一名销售，我从书中领悟到的销售应具备的素养。

01拥有美好的心灵

我理解就是积极的人生观、价值观，感染你身边的人，具备

和谐、真诚、谦虚、感恩、乐观的心灵。如果一个人卑鄙、狂妄自

大、愤世嫉俗、悲观，他的人生将会是灰暗抑郁的。因为思维方

式决定了行为处事，消极的态度将会影响人际关系，工作结果，

没有人愿意和这样的人在一起，客户更加不喜欢。

这一点我深有体会，我曾经拜访客户时遇到一件事。那是一

位刚刚调到新部门的领导，由于原来的职员有的是在该部门很多

年的老油条，资历深厚很难沟通，可以用狂妄来形容他们，压根

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

不买新领导的面子。新领导安排工作给他们的时候，矛盾显现，

他们不服从安排，没有人愿意执行工作。而我作为旁观者看出了

这一幕，我知道这位领导此刻的心情肯定很糟糕。我来到他的办

公室，看出来他还没有消气，我安慰他不要和他们一般见识，相

信他能够处理好这些工作，能够应付这些人。原本我和领导没有

那么熟，可以冷漠的离开，但是我出自本心的关心让他感受到我

的真诚，那之后领导对我很关照。至今他还会提起此事，而我当

时什么都没想，没想到会给他这么大的鼓舞，我意识到为人善良

的心灵如此重要，无论是在生活中，还是工作中。

02精益求精的精神必不可少

勤劳勇敢、吃苦耐劳、脚踏实地这些品质都是不可或缺的素

养，从小我们就在书本上学习这些大道理，能够促进我们更好的

工作生活，适应社会，战胜困难，树立信心。当然，金无足赤人无

完人，有些品质是需要有意识的培养而后天形成习惯。

比如，完美主义精神，什么是完美，同样一件工作，给两个

人做，在完美程度上会有差异，在对比之下，更容易理解。完美

主义者会更加注意细节，而太粗心容易忽略很多，甚至是草草敷

衍工作，对付的心态。曾看过的一个微信小视频，讲的就是两个

职员，一个资历久一些，一个是短一些，领导提拔了后者，前者

不服气，领导说，我安排给你一个工作，同时安排给他一个工作，

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

有一批客户要来公司参观你去落实一下，你们同时反馈给我。最

后的结果可想而知，追求完美的后来者，注意细节，做事认真，

考虑周到全面，想到了各种结果方案，顺利晋升。资历久的人也

无话可说，你付出了多少，回报也会同等的给予你。机会是留给

有准备的人，或者应该说是就给具备某些优秀素养的人。

再比如，自我燃烧，稻盛先生提出来，企业需要自我燃烧的

人才，我们要有意识去培养自己，选自己喜欢的职业更加有利于

培养，爱上自己的工作才不觉辛苦，全身心的投入并且取得成功，

必然会产生成就感，如此反复的成就感会让你爱上工作。同时坚

信自身蕴藏