中医馆客服知识培训课件.pptx

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目录壹中医馆概述贰中医基础知识叁客服岗位职责肆中医馆服务流程伍中医馆营销知识陆中医馆客服培训

中医馆概述第一章

中医馆的定义中医馆起源于古代的药房，随着历史演变，逐渐发展成为集诊疗、养生、教育于一体的综合性场所。中医馆的起源与发展中医馆提供包括中药处方、针灸、推拿、拔罐等传统中医治疗服务，以及健康咨询和中医养生指导。中医馆的服务内容在现代医疗体系中，中医馆不仅承载着传统医学的传承，也是推广中医文化、满足人们多样化健康需求的重要场所。中医馆的现代意义

中医馆的服务范围提供中医诊疗服务组织中医养生讲座销售中药材及制品开展健康咨询中医馆通常提供望