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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2025年社会工作者之高级社会工作实务考试题库

大题（共10题）

一、周日下午，某校初三（2）班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，

骤降暴雨，引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，

一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了

三人的遗体。大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事

宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议，与老师及社会

工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。请以危机介入的基本原

则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

【答案】危机干预模式所界定的危机是指一个人在正常生活中突然出现了意想

不到的危险事件，带来个人无法克服的困难，如果不能得到很快控制和及时缓

解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调及社会的混乱。危

机干预是指针对处于生理、心理、认知危机状态的个人及时给予适当的心理援

助，使之尽快摆脱困难。面对恐慌的学生，采取的危机干预内容有：（1）及时

处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时

机。案例中，社会工作者应及时注意到并处理学生的恐慌情绪，积极安抚。

（2）限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降

低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。安抚学生的恐慌情绪，同时避免恐

慌情绪的扩散。（3）输入希望。调动服务对象改变的愿望。社会工作者与学生

交流，帮助其说出心里的恐惧情绪并安抚，调整其心理。（4）提供支持。社会

工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必

要的支持。社会工作者可联系学生家长一同给予学生支持，必要时可链接专业

的心理辅导。（5）恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱使服务

对象的自尊感下降。（6）培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮

助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。危机产生之后，服务对象

的身心处于极度的紧张状态，经过调活和治疗就会形成新的身心平衡状态。

二、据中国残联必威体育精装版统计的数据显示，目前中国各类残障人士总数已达8500

万，其中仍有1500万以上残障人士生活在国家级贫困线以下，占贫困人口总数

的12％以上。在这些残障人士中，肢体残疾对人们的生活影响最大，它导致人

体运动系统出现问题或社会参与障碍。这些残障人士普遍生存状况不容乐观，

他们不仅面临治疗康复问题，还面临着心理疏导、社会参与等问题，个人成长

与发展十分受限。为了改变这一情况，某社会工作者机构专门针对这些生活不

便的残障人士开展了“与心同行”社会工作项目，组建轮椅俱乐部，旨在充分

整合社会资源为残障人士尽一点绵薄之力，让他们生活得更好。?问题：假如你

是该社会工作者机构的组织者，请根据以上情况设计一份社会工作服务方案。

【答案】1．问题的陈述与分析：据有关数据统计，我国残障人士总数已达

8500万，但是在我们的生活中却很少见到他们，原因是什么原因就在于他们参

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

与社会活动存在障碍，或他们自身不愿出现在大众面前，但这并不代表他们不

需要得到社会的关爱和帮助。这些残障人士及其家庭的生活水平普遍较低，他

们有着如下需求：(1)个人需要：主要表现为康复治疗、情感支持、职业发展、

自我实现等需要。(2)家属需要：主要表现为缺乏一定的医学、心理学常识，缺

乏沟通、护理技巧等。(3)家庭需要：主要表现为社区支持系统不足，包括社区

居民对残障人士的保护性排斥、标签化、歧视等。2．方案设计：(1)方案目标