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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度营业厅装修与顾客满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.装修范围

2.1装修区域

2.2装修内容

2.3装修标准

3.装修设计

3.1设计要求

3.2设计图纸

3.3设计变更

4.材料采购

4.1材料品牌及规格

4.2材料采购方式

4.3材料质量要求

5.施工组织

5.1施工进度

5.2施工人员

5.3施工安全

6.质量管理

6.1质量控制标准

6.2质量检查与验收

6.3质量投诉处理

7.顾客满意度提升措施

7.1提升顾客满意度目标

7.2顾客满意度调查方式

7.3顾客满意度改进措施

8.费用预算

8.1装修费用

8.2顾客满意度提升费用

8.3预算调整

9.付款方式

9.1付款进度

9.2付款方式

9.3付款条件

10.合同履行与变更

10.1合同履行

10.2合同变更

10.3合同解除

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.合同附件

14.1设计图纸

14.2材料清单

14.3付款凭证

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保营业厅装修工程顺利进行，并最终实现提升顾客满意度的目标。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.装修范围

2.1装修区域

本合同约定的装修区域包括营业厅的室内墙面、地面、天花板、门窗、照明系统、空调系统等。

2.2装修内容

装修内容包括但不限于：墙面刷新、地面铺设、天花板装修、门窗更换、照明系统改造、空调系统更新等。

2.3装修标准

装修标准应达到甲方要求的现代、简洁、舒适风格，符合国家相关装修标准和规范。

3.装修设计

3.1设计要求

乙方应按照甲方提供的装修需求，结合营业厅的实际状况，进行装修设计。

3.2设计图纸

乙方应在合同签订后一个月内提交装修设计图纸，并经甲方审核通过。

3.3设计变更

如需对设计图纸进行变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

4.材料采购

4.1材料品牌及规格

装修材料应选用知名品牌，符合国家相关标准和规范，具体品牌及规格由双方协商确定。

4.2材料采购方式

材料采购由乙方负责，并保证材料质量。

4.3材料质量要求

乙方应确保所采购的材料质量合格，符合合同约定。

5.施工组织

5.1施工进度

乙方应在合同签订后一个月内开始施工，并在三个月内完成全部装修工作。

5.2施工人员

乙方应派出具备相应资质和经验的施工人员，确保施工质量。

5.3施工安全

乙方应严格遵守国家有关施工安全的规定，确保施工现场安全。

6.质量管理

6.1质量控制标准

装修质量应符合国家相关标准和规范，确保达到甲方要求。

6.2质量检查与验收

乙方应定期进行质量检查，并在施工完成后进行自检。甲方有权对装修质量进行检查验收。

6.3质量投诉处理

如顾客对装修质量提出投诉，乙方应在接到投诉后三日内进行核实并处理，确保顾客满意度。

7.顾客满意度提升措施

7.1提升顾客满意度目标

7.2顾客满意度调查方式

采用问卷调查、现场访谈等方式，定期对顾客满意度进行评估。

7.3顾客满意度改进措施

根据顾客满意度调查结果，及时调整装修和服务，不断改进提升顾客满意度。

8.费用预算

8.1装修费用

装修费用总