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售后服务合同书8篇

篇1

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[公司联系人]

联系电话：[公司联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[服务提供商名称]

地址：[服务提供商地址]

联系人：[服务提供商联系人]

联系电话：[服务提供商联系电话]

#一、合同背景

鉴于甲方需要乙方提供优质的售后服务，乙方同意按照甲方的要求提供相应的服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方产品并提供售后服务事宜达成如下协议。

#二、服务内容

1.售后服务范围：乙方提供对甲方购买产品的全面售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、技术支持等。

2.服务期限：本合同的售后服务期限为[服务期限]，自合同签订之日起生效。

3.服务响应：乙方应在接到甲方服务请求后的[响应时效]内响应，并尽快安排技术人员上门服务。

4.服务费用：甲方应按照合同约定的方式支付售后服务费用，具体费用及支付方式详见本合同第五条。

#三、服务标准与质量保证

1.服务标准：乙方提供的售后服务应符合国家相关行业标准及甲方要求，确保服务质量。

2.质量保证：乙方应保证所提供服务的品质，确保甲方满意。如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

#四、技术与管理支持

1.技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

2.管理支持：乙方应提供必要的管理支持，包括项目管理、进度控制、质量控制等，确保售后服务顺利进行。

#五、费用与支付

1.费用构成：甲方应支付的费用包括但不限于服务费用、技术支持费用、管理支持费用等。具体费用及金额详见本合同附件。

2.支付方式：甲方应按照合同约定支付费用，具体支付方式及时间详见本合同附件。

3.发票与凭证：乙方应在提供服务后向甲方提供正规的发票和凭证，确保甲方能够顺利报销和入账。

#六、违约责任与赔偿

1.违约责任：如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因违约给对方造成的全部损失。

2.赔偿范围：赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、商誉损失等。具体赔偿金额应根据违约方的过错程度及给对方造成的实际损失来确定。

3.免责条款：因不可抗力导致一方无法履行本合同的情况，该方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府政策调整、社会异常事件等。

#七、争议解决与法律适用

1.争议解决：如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查取证工作，确保诉讼程序的顺利进行。判决结果对双方均具有法律约束力，败诉方应承担相应的法律责任。除了法律规定的不可抗力外，任何一方不得擅自变更或解除合同。如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任并赔偿因违约给对方造成的全部损失。同时，守约方有权要求违约方继续履行合同或终止合同并要求赔偿损失。在履行本合同过程中，如需对合同内容进行修改或补充，双方应协商一致并签订书面协议，明确修改或补充的内容及生效时间等细节问题。修改或补充后的合同内容应视为本合同的组成部分，具有与本合同相同的法律效力。如有其他未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议进行约定。补充协议与本合同具有同等的法律效力。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同有效期为[合同有效期]。合同期满后如需续签，双方应提前进行协商并达成书面协议。

篇2

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

依据《中华人民共和国合同法》及售后服务相关法律、法规，甲、乙双方经友好协商，就乙方对甲方所提供的产品进行售后服务的有关事宜达成如下协议：

一、售后服务的范围

1.甲方购买乙方产品，并成功完成安装、验收后，自验收之日起，如产品出现质量问题或需要技术支持，乙方将提供免费的售后服务。

2.甲方购买乙方产品后，如产品出现质量问题或需要技术支持，乙方同样提供免费的售后服务。

二、售后服务的具体内容

1.自验收之日起，如产品出现质量问题或需要技术支持，乙