塑造卓越企业礼仪-揭秘文化礼仪在企业价值观中的作用.pptx

塑造卓越企业礼仪

揭秘文化礼仪在企业价值观中的作用

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Agenda1.注意言谈举止

2.介绍

3.文化礼仪培训的重要性

4.企业文化和礼仪规范

5.了解企业核心价值观

01.注意言谈举止

尊重他人习惯和礼仪的重要性

尊重对方的习惯和信仰

文化尊重是有效沟通的基础

尊重多样性避免偏见交流尊重

了解不同文化背景，尊不以自己的标准评判他倾听和理解对方观点和

重差异：了解文化背景，人想法

尊重差异

注重细节

细节决定成败

注意衣着搭配整洁办公环境细节决定成败

•得体着装展示•营造良好的工作氛围•注意细节，传递正面的信息

礼貌待人：人际关系

尊重他人

尊重他人观点，维护合作氛围

倾听并回应礼貌待人

积极倾听他人的发言，并适时给予回应和反馈，

展示出对他人的尊重和关注。

避免争论

避免与他人争论或争执，保持冷静和理智，以和

平解决问题，避免影响工作和人际关系。

注意言谈内容

语言要准确

避免含糊或误导性语言表达：避免含糊或误导性语言

提升沟通避免冒犯

效果避免使用冒犯性、种族歧视或性别歧视的言辞

尊重对方观点

倾听并尊重对方的观点，避免嘲笑或批评对方的意见

注意言谈语气

言谈语气对沟通的重要性

010203

尊重和友善避免冲突和攻击