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酒店预订及旅游服务协议

合同编号：__________

甲方（客户）：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（服务提供商）：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方委托乙方提供酒店预订及旅游服务的相关权利和义务，保证双方在合作过程中遵循公平、公正、诚信的原则，保障双方的合法权益。

1.2合同依据

本协议的签订基于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，双方在平等自愿的基础上达成一致。

1.3合同定义

本协议中所述的“酒店预订”是指乙方根据甲方的需求，为其预订酒店客房的服务；“旅游服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于旅游行程安排、景点门票预订、交通安排等综合性服务。

第二章服务内容

2.1酒店预订服务

2.1.1乙方应根据甲方的具体需求，为其预订符合要求的酒店客房。

2.1.2乙方应保证所预订酒店的合法性、安全性及服务质量，并提供酒店的基本信息及预订确认单。

2.1.3甲方应在预订前明确告知乙方所需酒店的星级标准、地理位置、房间类型等具体要求。

2.2旅游服务

2.2.1乙方应根据甲方的需求，为其制定详细的旅游行程安排，包括但不限于景点游览、交通安排、餐饮服务等。

2.2.2乙方应保证所提供旅游服务的安全性、合法性和服务质量，并提前告知甲方行程中的注意事项及风险提示。

2.2.3甲方应在预订前明确告知乙方旅游目的地、行程天数、人数等具体要求。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供酒店预订及旅游服务。

3.1.2甲方有权在服务过程中提出合理建议和意见，乙方应予以重视并及时调整。

3.1.3甲方有权在服务不符合约定时，要求乙方进行整改或解除协议。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按时支付约定的服务费用。

3.2.2甲方应如实提供预订所需的个人信息及相关资料。

3.2.3甲方应遵守旅游行程安排，配合乙方完成各项服务。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

3.3.2乙方有权在甲方违反协议约定时，暂停或终止服务。

3.3.3乙方有权在不可抗力情况下，调整服务内容或解除协议。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照协议约定，提供优质的酒店预订及旅游服务。

3.4.2乙方应妥善保管甲方的个人信息及相关资料，保证其安全性。

3.4.3乙方应及时告知甲方服务过程中的任何变动或特殊情况。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1酒店预订费用应根据酒店的实际报价及预订条件确定。

4.1.2旅游服务费用应根据行程安排、服务内容等因素综合确定。

4.1.3乙方应在协议签订前，向甲方提供详细的服务费用清单。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在协议签订后____个工作日内，支付总服务费用的____%作为预付款。

4.2.2余款应在服务开始前____个工作日内支付完毕。

4.2.3甲方支付款项时，应注明合同编号及相关服务内容。

4.3费用调整

4.3.1如因甲方需求变更导致服务费用增加，乙方应及时告知甲方，并重新确认费用。

4.3.2如因不可抗力因素导致服务费用增加，双方应协商解决，必要时可调整费用。

第五章服务变更与解除

5.1服务变更

5.1.1甲方如需变更服务内容，应提前____个工作日书面通知乙方，并承担由此产生的额外费用。

5.1.2乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日书面通知甲方，并说明变更原因及调整方案。

5.2服务解除

5.2.1甲方有权在服务不符合约定时，书面通知乙方解除协议，并要求退还已支付但未使用的费用。

5.2.2乙方有权在甲方严重违反协议约定时，书面通知甲方解除协议，并保留追偿权利。

5.3不可抗力

5.3.1因不可抗力因素导致服务无法履行时，双方均有权解除协议，互不承担违约责任。

5.3.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。

第六章责任与赔偿

6.1甲方责任

6.1.1甲方应保证所提供信息的真实性和准确性，因信息错误导致的服务问题，甲方承担相应责任。

6.1.2甲方应遵守旅游目的地的法律法规及风俗习惯，因甲方违规行为导致的损失，由甲方自行承担。

6.1.3甲方未按时支付服务费用，应按逾期金额的____%支付违约金，逾期超过____天，乙方有权解除协议。

6.2乙方责任

6.2.1乙方应严格按照协议约定提供服务，因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应责任。

6.2.2乙方应