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二零二四年度铝合金门窗售后服务及技术支持合同2篇.docxVIP

二零二四年度铝合金门窗售后服务及技术支持合同2篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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二零二四年度铝合金门窗售后服务及技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1门窗产品规格型号

2.2服务范围

2.3技术支持内容

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付时间

4.3支付方式

5.服务内容及标准

5.1售后服务内容

5.2技术支持标准

5.3服务流程

6.质保期限

6.1门窗产品质保期

6.2零部件质保期

7.故障处理

7.1故障报告

7.2故障排查

7.3故障维修

7.4故障责任

8.技术支持

8.1技术咨询服务

8.2技术培训服务

8.3技术升级服务

9.信息必威体育官网网址

9.1必威体育官网网址信息范围

9.2必威体育官网网址义务

9.3必威体育官网网址期限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同生效及终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

13.4终止日期

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同修改

14.4合同附件及补充协议

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方:有限公司

乙方:门窗有限公司

1.2双方地址

甲方地址:省市区路号

乙方地址:省市区路号

1.3双方联系方式

甲方联系人:

甲方联系电话:138

乙方联系人:

乙方联系电话:1395678

2.合同标的及范围

2.1门窗产品规格型号

铝合金平开窗

铝合金推拉窗

铝合金折叠门

铝合金阳光房

2.2服务范围

门窗产品的安装、调试及验收

门窗产品的售后服务及技术支持

门窗产品相关配件的供应

门窗产品的维修及保养

2.3技术支持内容

产品使用说明及操作手册

产品维护保养指南

技术问题解答

新产品、新技术的推广与应用

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为一年。

3.2服务结束日期

本合同服务期限届满后,如双方无异议,可续签。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付时间

甲方应于本合同签订之日起日内支付服务费用总额的50%作为预付款,剩余50%服务费用于服务期限届满前支付。

4.3支付方式

甲方应通过银行转账方式支付服务费用,转账汇款时请注明“项目服务费”。

5.服务内容及标准

5.1售后服务内容

24小时内响应甲方售后需求

48小时内到达现场进行维修

维修配件及时供应

修复后的产品性能恢复至原标准

5.2技术支持标准

技术咨询及时、准确

技术培训全面、专业

技术升级快速、便捷

5.3服务流程

1.甲方提出服务需求

2.乙方接收需求并确认

3.乙方安排技术人员进行服务

4.甲方验收服务成果

6.质保期限

6.1门窗产品质保期

甲方提供的门窗产品质保期为一年。

6.2零部件质保期

甲方提供的门窗产品零部件质保期为半年。

7.故障处理

7.1故障报告

甲方发现故障时,应立即向乙方报告,并提供故障现象、产品型号等信息。

7.2故障排查

乙方接到故障报告后,应在小时内进行故障排查,并提供排查结果。

7.3故障维修

乙方应在小时内完成故障维修,并将维修后的产品性能恢复至原标准。

7.4故障责任

若故障是由于乙方产品质量问题导致的,乙方应负责维修或更换,直至故障排除。如因甲方使用不当、人为损坏等原因导致的故障,甲方应承担相应的维修费用。

8.技术支持

8.1技术咨询服务

定期组织技术交流会议,分享行业动态和技术发展趋势

为甲方提供产品选型、设计优化、安装指导等咨询服务

及时解答甲方在生产、使用过程中遇到的技术问题

8.2技术培训服务

定期举办产品知识、操作技能、维护保养等方面的培训课程

根据甲方需求,定制培训内容

提供培训资料和考核评估

8.3技术升级服务

根据甲方需求,提供产品升级方案

协助甲方进行产品升级改造

提供升级后的技术支持

9.信息必威体育官网网址

9.1必威体育官网网址信息范围

本合同涉及的必威体育官网网址信息包括但不限于:

双方商业秘密

技术秘密

甲方提供的个人信息

9.2必威体育官网网址义务

双方承诺对必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得

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