共享经济平台服务协议.docVIP

共享经济平台服务协议

合同编号：__________

甲方（平台方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方作为共享经济平台的运营方，与乙方作为服务提供方之间的权利义务关系，保证双方在共享经济模式下合作顺利进行。

1.2合同定义

1.2.1“共享经济平台”指由甲方运营的，提供资源对接、信息发布、交易撮合等服务的在线平台。

1.2.2“服务提供方”指乙方，通过平台向用户提供具体服务的自然人或法人。

1.2.3“用户”指通过平台获取乙方服务的自然人或法人。

1.3合同适用范围

本协议适用于乙方通过甲方平台提供服务的全过程，包括但不限于服务发布、服务交易、服务评价等环节。

1.4合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止或双方另有约定。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1乙方应在平台上明确发布其提供的服务内容、服务范围及服务标准。

2.1.2乙方提供的服务应合法合规，不得违反国家法律法规及平台相关规定。

2.2服务标准

2.2.1乙方应保证其提供的服务质量符合行业标准及用户合理期望。

2.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，保证服务持续稳定。

2.3服务变更

2.3.1乙方如需变更服务内容或标准，应提前____个工作日通知甲方，并经甲方审核同意后，在平台上进行更新。

2.3.2未经甲方同意，乙方不得擅自变更服务内容或标准。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权对乙方的服务内容、服务质量进行监督和检查。

3.1.2甲方有权根据平台运营需要，调整平台规则及相关政策。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应提供稳定、安全的平台服务，保证平台正常运行。

3.2.2甲方应协助乙方解决在平台运营过程中遇到的问题。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权在平台上发布其服务信息，获取用户订单。

3.3.2乙方有权根据平台规则，获取相应的服务报酬。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应遵守平台规则，保证服务信息的真实、准确、完整。

3.4.2乙方应妥善处理用户投诉，及时解决服务过程中出现的问题。

第四章服务费用与结算

4.1服务费用

4.1.1乙方通过平台提供服务所获得的费用，由用户直接支付给乙方。

4.1.2乙方应按照平台规则，设定合理的服务价格。

4.2平台佣金

4.2.1乙方同意按照平台规定的比例，向甲方支付平台佣金。

4.2.2平台佣金的具体比例及支付方式，由双方另行约定。

4.3结算方式

4.3.1甲方应在每个结算周期结束后____个工作日内，向乙方支付其应得的费用。

4.3.2结算周期由双方协商确定，并在本协议中明确。

4.4税务处理

4.4.1乙方应自行承担其提供服务所产生的税费。

4.4.2甲方有权在结算时，代扣代缴相关税费。

第五章服务质量与评价

5.1服务质量要求

5.1.1乙方应严格按照服务标准，提供高质量的服务。

5.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务水平和用户满意度。

5.2用户评价

5.2.1用户有权对乙方的服务进行评价，评价结果将在平台上公开显示。

5.2.2乙方应积极回应用户评价，及时改进服务质量。

5.3评价管理

5.3.1甲方有权对用户评价进行审核，保证评价的真实性和客观性。

5.3.2甲方应根据用户评价，对乙方的服务质量进行综合评估。

5.4服务改进

5.4.1乙方应根据用户评价及甲方建议，持续改进服务质量。

5.4.2甲方有权对服务质量不达标的乙方，采取相应的管理措施，包括但不限于警告、限制服务、终止合作等。

第六章用户投诉与处理

6.1投诉渠道

6.1.1甲方应在平台上设立专门的投诉渠道，方便用户对乙方的服务进行投诉。

6.1.2乙方应积极配合甲方，保证投诉渠道的畅通有效。

6.2投诉处理流程

6.2.1用户投诉后，甲方应在____个工作日内进行初步审核，并将投诉内容通知乙方。

6.2.2乙方应在收到投诉通知后____个工作日内，向甲方提交书面解释及处理方案。

6.2.3甲方根据乙方的解释及处理方案，进行综合判断，并在____个工作日内向用户反馈处理结果。

6.3投诉处理要求

6.3.1乙方应认真对待每一项用户投诉，保证处理结果的公正、合理。

6.3.2乙方应采取有效措施，防止类似投诉再次发生。

6.4投诉责任

6.4.1如因乙方服务质量问题导致用户投诉，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿用户损失。

6.4.2甲方有