职场新人的工作礼仪培训课件.pptxVIP

职场新人的工作礼仪培训ppt课件汇报人：文小库2023-12-26

目录CONTENTS工作礼仪概述职场着装规范日常办公礼仪商务会议礼仪商务用餐礼仪职场沟通技巧尊重他人隐私与知识产权职场心态与职业规划

01工作礼仪概述

什么是工作礼仪工作礼仪是指在职业场所中，为了维护工作秩序、提高工作效率以及展现个人和公司的良好形象而需要遵循的一系列行为规范和准则。工作礼仪涵盖了语言沟通、着装打扮、商务宴请等多个方面，是职场新人必须掌握的基本素质之一。

工作礼仪的重要性塑造专业形象得体的工作礼仪能够展现出职场新人的专业素养和良好教养，提升个人形象和公司形象。促进沟通协作正确使用工作礼仪能够使职场新人更好地与同事、上级和客户进行沟通，建立良好的人际关系，提高团队协作效率。维护工作秩序遵守工作礼仪有助于维护职业场所的秩序，减少不必要的冲突和误解，保证工作的顺利进行。

工作礼仪的基本原则在工作场合中，要尊重他人的权利和感受，避免做出冒犯或伤害他人的言行。遵守时间约定，不迟到早退；在工作中保持诚信，不虚假陈述或隐瞒事实。对同事和客户要热情友好，积极提供帮助和支持。保持个人和工作环境整洁，着装得体，言谈举止落落大方。尊重他人诚信守时热情友好整洁大方

02职场着装规范

着装应始终保持整洁，无污渍、无破损。整洁原则正式原则搭配原则在正式场合，应选择正式的服装，如西装、衬衫等。服装的颜色、款式应搭配得当，避免过于突兀或不协调。030201着装的基本原则

如商务会议、谈判等，应选择正式的西装、衬衫、领带等。正式场合如部门会议、团队建设等，可以选择相对正式的服装，也可以选择休闲西装。半正式场合如日常办公、休闲聚会等，可以选择休闲装或便装。非正式场合不同场合的着装要求

手表应简洁大方，不宜过于花哨或夸张。手表鞋子应保持干净整洁，颜色和款式应与服装相搭配。鞋子包的款式和颜色应与服装相搭配，避免过于花哨或过大过小。包配饰的使用规范

03日常办公礼仪

节约公共资源合理使用办公室的公共资源，如纸张、文具等，避免浪费。保持工作区域整洁及时整理个人办公桌，保持工作区域整洁有序，方便同事之间的沟通和协作。遵守公司规定了解并遵守公司的各项规章制度，尊重公司文化，树立良好的职业形象。办公室环境维护

在与同事交流时，要尊重对方的意见和观点，避免冲突和争吵。尊重他人对于同事的请求或问题，应及时给予反馈，以便对方了解进展情况。及时反馈积极参与团队活动，与同事共同完成工作任务，提高团队凝聚力。团队协作同事间的沟通与协作

注意语气和措辞在通话过程中，应注意语气和措辞，避免使用不礼貌的语言。记录重要信息对于重要的电话内容，应及时记录并妥善保存，以便后续跟进和处理。及时接听在接到电话时，应尽快接听，并礼貌地回应对方。接打电话的礼仪

04商务会议礼仪

在组织会议之前，明确会议的目的和议程，确保会议内容与目标一致。确定会议目的和议程选择一个对所有参会者都方便的时间，以及一个能够满足会议需求的地点。选择合适的会议时间和地点提前发送会议邀请，明确告知参会者会议的时间、地点、议程和注意事项。邀请与通知根据会议议程，准备必要的资料、文件或设备，确保会议顺利进行。准备会议材料会议准备与组织

准时到场保持专注积极参与讨论尊重他人发言会议中的行为规会者应准时到达会议地点，若有特殊情况应提前告知。在会议过程中，应保持专注，不进行与会议无关的活动。鼓励参会者积极参与讨论，提出建设性意见和建议。在他人发言时，应保持安静，不插话或打断他人。

在会议结束后，整理会议记录，明确各项决议和任务分配。整理会议记录和决议对会议效果进行反馈，对未完成的任务进行跟进，确保决议得到有效执行。反馈与跟进向所有参会者表示感谢，总结本次会议的经验和教训，为下次会议提供参考。感谢与总结将会议资料进行归档，对于公开的会议，应及时发布会议成果和信息。归档与发布会议后的事务处理

05商务用餐礼仪

总结词中餐礼仪是职场新人必须掌握的礼仪之一，它涉及到餐桌上的举止、用餐顺序、餐具使用等方面。详细描述中餐礼仪包括等待主人或长辈先动筷子，不要用筷子指向别人或在空中乱摆，不要插筷子在饭里，不要用筷子剔牙等。此外，还要注意餐具的使用顺序和位置，不要用错餐具。中餐礼仪

总结词西餐礼仪是职场新人在涉外场合必须掌握的礼仪之一，它涉及到餐桌上的举止、用餐顺序、餐具使用等方面。详细描述西餐礼仪包括等待主人或女主人先动手，不要自己给自己倒酒或拿面包，不要插手别人的发言或打扰别人发言等。此外，还要注意餐具的使用顺序和位置，不要用错餐具。西餐礼仪

除了中餐和西餐礼仪外，职场新人还需要掌握其他餐饮礼仪，如自助餐礼仪、酒会礼仪等。总结词自助餐礼仪包括取菜时不要浪费食物，尽量用公筷或公勺取菜，不要用自己的餐具取菜等。酒会礼仪包括不要在酒会上浪费食物和酒水，