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课件内容概览PART01
基础知识介绍商超行业概述介绍零售行业的发展历程,以及商超在现代零售业中的地位和作用。商品分类与管理阐述商品分类的重要性,以及如何高效管理商品库存和陈列。顾客服务与体验讲解顾客服务的基本原则,以及如何通过优质服务提升顾客满意度和忠诚度。
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