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2025年电子商务交易纠纷调解协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2025年电子商务交易过程中可能出现的纠纷，经双方充分协商，达成如下调解协议：

一、甲方与乙方均为从事电子商务活动的合法主体，双方在2025年度内开展电子商务交易，为维护双方合法权益，特签订本调解协议。

二、本协议旨在明确甲方与乙方在电子商务交易过程中发生纠纷时的解决方式，确保交易安全、稳定，维护双方合法权益。

三、本协议签订后，甲方与乙方应严格遵守本协议约定，积极履行各自义务，共同维护电子商务交易秩序。

四、本协议签订后，如甲方与乙方在电子商务交易过程中发生纠纷，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可将纠纷提交至本协议约定的调解机构进行调解。

五、本协议自双方签字之日起生效，有效期为五年。本协议期满后，如双方无异议，可继续签订本协议。

六、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方承诺在电子商务交易中，提供真实、合法、有效的商品或服务信息。

1.2乙方承诺在电子商务交易中，按照甲方提供的信息进行购买或使用商品或服务。

1.3双方同意，在电子商务交易过程中，甲方有权对乙方提供的商品或服务进行必要的审核和监管。

二、质量标准

2.1甲方提供的商品或服务应符合国家或行业相关质量标准。

2.2乙方购买的商品或服务，其质量应符合双方约定或商品或服务的实际标准。

2.3如商品或服务存在质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货或赔偿。

三、价格支付

3.1电子商务交易的价格由双方协商确定，并以人民币计价。

3.2乙方应在确认订单后，按照约定的支付方式进行支付。

3.3甲方应在收到乙方支付款项后，及时履行商品或服务的交付或提供服务。

四、违约责任

4.1如甲方未按约定提供商品或服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还乙方已支付款项，并支付违约金。

4.2如乙方未按约定支付款项，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4.3如任何一方违反本协议的必威体育官网网址条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

五、必威体育官网网址条款

5.1双方对本协议内容以及电子商务交易过程中涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本协议内容或商业秘密。

5.3本必威体育官网网址条款在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。

六、争议解决

6.1双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

6.3在争议解决过程中，双方应保持合作态度，尽量减少对电子商务交易的影响。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本协议的修改、补充或终止，均应以书面形式进行，并经双方签字确认。

7.3本协议自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。

八、法律适用与管辖

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提交合同签订地人民法院管辖。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方提供真实、合法的商品或服务信息，并在交易过程中对乙方进行必要的监管。

1.2甲方有权要求乙方在发生纠纷时，积极配合解决，并提供相关证据。

1.3甲方有权要求乙方遵守国家相关法律法规和电子商务交易规则。

1.4甲方有义务向乙方提供真实、合法的商品或服务信息，并确保商品或服务的质量符合约定。

1.5甲方有义务按照约定的时间、地点和方式交付商品或提供服务。

1.6甲方有义务在交易过程中对乙方进行必要的指导，帮助乙方了解电子商务交易规则和流程。

1.7甲方有义务在乙方要求退换货或赔偿时，及时处理并承担相应责任。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供真实、合法的商品或服务信息，并在交易过程中对甲方进行必要的监管。

2.2乙方有权要求甲方在发生纠纷时，积极配合解决，并提供相关证据。

2.3乙方有权要求甲方遵守国家相关法律法规和电子商务交易规则。

2.4乙方有义务向甲方提供真实、合法的商品或服务信息，并确保商品或服务的质量符合约定。

2.5乙方有义务按照约定的时间、地点和方式支付款项。

2.6乙方有义务在交易过程中了解电子商务交易规则和流程，积极配合甲方的监管。

2.7乙方有义务在甲方要求退换货或赔偿时，积极配合并承担相应责任。

三、合作方式

3.1甲方与乙方应建立良好的沟通机制，确保双方在交易过程中能