2025年商务礼仪试题及答案 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

商务礼仪试题

一．选择题

1。对索取名片的方法描述正确的有（ABCD)

A。交易法:首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法:“如何与你联系?”C。谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后

多指教，请问如何联系？

2。片使用中的三不准是指(ABD）

A.名片不得随意涂改。B。名片不准提供两个以上的头衔。

C。不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式.

3。双方通电话，应由谁挂断电话(AC）

A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话;D。不做要求，谁先讲

完谁先挂,最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时,应该（B）

A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在;

C。先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）

A。商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人

称谓：姓名、行政职务、学术头衔;

C。商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

D。商用名片通常只能提供三种联络方式。联络方式：企业所在的详细地址、邮

政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印;

6.对于汽车上座描述正确的有（ABCD)

A。社交场合:主人开车,副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座

为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座;C。双排座轿车有的VIP上

座为司机后面那个座位；D。在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

7。下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）

A。商务交往中应该遵循“六不问原则;B。语言要正规标准;C.商务语言的

特点：“少说多听；D。双方初次见面无话可说时，可以“聊天—谈天气.

8.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）

A。先伸手者为地位低者;B。客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时，

客人先握手.

C。忌用左手,握手时不能戴墨镜；D。男士与女士握手，男士应该在女士伸手

之后再伸手；

E。不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后

再伸手：

9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD）

A。社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；

B。通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；

C。女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙,通常最好

不要穿破裙）

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

D.高级场合：男性看表,女性看包。普通商务场合：男性看腰,女性看头。

10。商务着装基本规范（ABD）

A。符合身份；B.善于搭配；C。遵守惯例D。区分场合，因场合不同而着装

不同.

11。男性的“三个三”是指(BCD)

A。全身不能多过三种品牌;B。鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色

最佳。

C。全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D。左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的,除非

制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖

衬衫，夹克不能打领带。

12。自我介绍应注意的有（BDE）

A。先介绍再递名片；B。先递名片再