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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
商务礼仪试卷及答案(四套)
商务礼仪》练题（一）
以下是一些单项选择题，每小题1分，共20分。
1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的
系法应该是：（）
A。两粒都系
B。系上面第一粒
C。系下面一粒
D。全部敞开
2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵
的：（）
A。司机
B。乘客座位
C。后排座位
D。没有特别的座位
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）
A。格调高雅的话题
B。哲学、历史话题
C。对方擅长的话题
D。时尚流行的话题
4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）
A。偏执
B。中庸
C。和善
D。以上都正确
5.公务用车时，上座是：（）
A。后排右座
B。副驾驶座
C。司机后面之座
D。没有特别的座位
6.在商务交往过程中，务必要记住：（）
A。摆正位置
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
B。入乡随俗
C。以对方为中心
D。没有特别的要求
7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A。对方先挂
B。自己先挂
C。地位高者先挂电话
D。没有特别的要求
8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）
A。先进后出
B。控制好开关钮
C。以上都包括
D。没有特别的要求
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼
物：（）
A。当面打开礼物
B。客人走后打开礼物
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
C。随时都可以打开
D。没有特别的要求
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不
应长于：（）
A。耳部
B。颈部
C。腰部
D。肩部
11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物
品的颜色应该一致：（）
A。包与皮鞋
B。皮鞋与皮带
C。包与帽子
D。没有特别的要求
12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）
A。就低不就高
B。就高不就低
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
C。适中
D。没有特别的要求
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