2025年商务接待礼仪培训考试题 .pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

商务接待礼仪培训考试题

一、礼仪概述题（2分/道，共4分）

1.（）是在人际交往中，以一定约定俗成程序方式来表现律己敬人的过程。

交谈

社交

礼仪(正确答案)

工作

2.学礼仪，体现个人的（），企业的（），良好的社交礼仪有助于人与人，组

织与组织之间的（），有利于信息资源的（）共享。

素养，形象，沟通，交流(正确答案)

形象，素养，沟通，交流

二、职业形象题（2分/道，共24分）

3.男士：发型发式要求前发（），侧发（），后发（）。

遮眉，掩耳，及领

不遮眉，不掩耳，不及领(正确答案)

不遮眉，不掩耳，及领

遮眉，不掩耳，不及领

4.一个人永远没有第二次机会给别人第一印象，第一印象93%关键因素：（）

外表/形象、声音(正确答案)

外表/形象、言语内容

言语内容、声音

5.服饰的“TPO”原则：（）

应时间(正确答案)

应地点(正确答案)

应场合(正确答案)

应目标

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

6.服装穿着要求：（）

合体合身(正确答案)

切忌杂乱(正确答案)

忌残忌破(正确答案)

忌污忌皱(正确答案)

7.女士来穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：（）

考虑自己的身材(正确答案)

考虑自身的肤色(正确答案)

衣着搭配要协调(正确答案)

忌污忌皱(正确答案)

服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配(正确答案)

8.胸针通常别在西装的（）胸前。

左侧领上或左侧(正确答案)

右侧领上或右侧

右侧领上或左侧

9.职业男性着装，西装的纽扣扣法，正确的：（）

三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣(正确答案)

四粒扣：扣中间两粒或都不扣(正确答案)

两粒扣：扣上面第一粒或都不扣(正确答案)

一粒扣：可扣可不扣(正确答案)

10.白衬衣是男士永远的时装，衬衣的下摆一定要塞到裤腰里，领带是男士服

装的灵魂，当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应：（）。

系上(正确答案)

不系上

可系可不系

11.如果取下领带，领口的纽扣：（）。

一定要解开(正确答案)

不一定解开

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

可解可不解

12.黑色的皮鞋搭配任何西装都没错，浅色的皮鞋只能搭配（）的休闲西服；

正式西服时应穿（）的袜子；穿（）时才能穿白袜子。

深色，深色（如黑色），白西装及白皮鞋

浅色，深色（如黑色），黑西装及黑皮鞋

浅色，深色（如黑色），白西装及白皮鞋(正确答案)

13.端正的站，站如松。女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部：（）

左手在下，右手在上(正确答案)

左手在上，右手在下