10.持续不断的客户经营.pptx

持续不断地客户开拓;授课时间

60分钟

授课方式

讲授、提问

课程目标

通过课程学习使学员认识客户开拓的意义，并学会有计划进行客户开拓;;你无法获取佣金，除非您最终成交；

你无法最终成交，除非您面对客户；

你无法面对客户，除非您找到对象！;寿险营销生涯成功的黄金规律;;准客户名单收集的衡量标准;;;调查问卷开拓法

摆咨询台开拓法;一、调查问卷开拓法;业：先生您好，我是中国人寿的工作人员，我们正在做一个“市民医疗健康调查”的大型活动，填写调查问卷还可免费获得保险卡，请您填写一下【快速抛出一个问题：请问您….(问卷问题）】

客：…（待客户回应之后继续问下面的问题）

……

业：谢谢您的配合，请您在这里简单填写您的资料，您的保险卡申请下来后我会及时通知您，您的姓名？电话？

业：再次感谢您的配合。;二、摆咨询台开拓法;业：您好！我是中国人寿的小李，有什么可以帮到您吗？

客：随便看看。

业：那您对哪些方面感兴趣呢？我们这里有健康医疗、子女教育、

理财等方面的资讯。

客：健康医疗吧。

业：哦，是这样，为了帮您参谋最适合的方案，我们有必要了解您

的情况。您问您贵姓？（和客户聊天，了解准客户的一些基本

信息）

业：根据您的情况，我们公司的**产品挺适合您的。（递彩页，讲

解对应产品）

业：今天跟您聊得挺好的，您还有什么需要了解的也可以给我打电

话，另外我们公司最近有很多活动，比如（活动类别可参照客

户的兴趣点），您可以留一个电话，到时候我发短信通知您，

给您预留名额。;演练说明;演练点评;;18;19;;假如每天收集2个随缘名单;22;23;24;案例2：饭店吃饭;26;演练说明;演练点评;29;30;31;步骤3：适时提出见面要求;