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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
22··············-20251
试卷总分:100得分:98
一、单选题(共20道试题,共40分)
1.下列销售区域的分类方法不正确的是()
A.地理划分
B.产品划分
C.销售人员划分
D.顾客划分
答案:C
2..客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()
A.销售对象
B.管理对象
C.利润来源
D.资源
答案:D
3.（）目标在销售计划中居于中心的地位。
A.销售利润
B.销售收入
C.销售费用
D.客户管理
答案:A
4.下列说法正确的是()
A.销售大于营销
B.销售小于营销
C.销售等于营销
D.销售与营销无关
答案:B
5.接近顾客的常用方法不包括（）
A.产品演示法
B.探测法
C.询问法
D.顾客利益法
答案:B
6.以下那一项不是绩效指标?()
A.数量
B.质量
C.成本
D.人员
答案:D
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
7.在建立成功销售的金子塔中,不包含()。
A.精力
B.态度
C.兴趣
D.毅力
答案:D
8.购买时客户要做的五个购买决策中不包含()
A.销售人员
B.价格
C.数量
D.公司
答案:D
9.“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（）
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.商议式询问
D.确认式询问
答案:A
10.推销过程中,推销人员必须坚持以()为中心。
A.利润
B.企业
C.产品
D.顾客
答案:D
11.在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、
和不合格()
A.排序法
B.等级评定法
C.关键时间法
D.工作成果评价法
答案:B
12.把销售人员同一行为指标中的一系列的不同的行为分别表示为一定的绩效水
平,将绩效等级量化,叫做()。
A.行为定位等级法
B.关键事件法
C.行为观察法
D.成对比较法
答案:A
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