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电子商务四级模拟试题与答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.出库管理要贯彻（）的原则。

A、先进先出.易变先出

B、先进先出.易变后出

C、后进先出.易变先出

D、后进先出.易变后出

正确答案：A

2.买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是()。

A、满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠

B、婉转的拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度

C、直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间

D、以上做法都不对

正确答案：B

3.下列选项中,不属于电子商务的营销活动的是()

A、多对一

B、多对多

C、一对多

D、一对一

正确答案：B

4.注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

正确答案：A

5.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的()。

A、数据共享

B、数据控制

C、数据集合

D、数据操作

正确答案：C

6.订单处理是电子商务企业的核心业务流程之一,以下说法错误的是()

A、得到对客户订单处理的全程跟踪信息

B、可以通过改善订单处理的流程,使订单处理的周期缩短

C、订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递,订单跟踪

D、维持一定库存水平,使企业获得竞争优势

正确答案：C

7.图片轮播主要用于播放店铺中的商品图片,可以放置()等。

A、热销商品、新品、滞销商品

B、热销商品、新品、打折商品

C、热销商品

D、打折商品

正确答案：B

8.网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供给方,利用所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面,环节少,速度快,费用低。()

A、网络形式

B、电报形式

C、直接见面形式

D、电子邮件形式

正确答案：A

9.下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务是泡沫

B、电子商务就是建网站

C、电子商务的本质是技术

D、电子商务本质是商务

正确答案：D

10.下面不是网络营销与传统营销的区别是()

A、营销理念从未改变

B、沟通方式的改变

C、营销策略的改变

D、沟通能力的改变

正确答案：A

11.宝贝三要素指()

A、标题图片支付宝

B、图片支付宝旺旺

C、标题图片描述

D、旺旺支付宝描述

正确答案：C

12.淘宝网店详情描述区域的宽度应为()像素。

A、720

B、790

C、740

D、750

正确答案：D

13.下面不属于电子商务的主要特点的是（）。

A、市场复杂化

B、营销个人化

C、网络化

D、市场全球化

正确答案：B

14.安全权是消费者的的重要权利,下列哪些行为危害到消费者的安全权()

A、缺陷产品

B、隐私保护

C、擅自下载网络作品

D、从商家那里获得商品的具体信息

正确答案：A

15.在P地址的几种类型中,一般国家网的P地址为()。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

正确答案：A

16.政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,巩固和扩大顾客网络。

A、网络软营销

B、直复营销

C、整合营销

D、关系营销

正确答案：D

17.关于商品详情页设计原则描述错误的是:()

A、卖点提炼

B、体现促销

C、页面逻辑

D、优化迭代

正确答案：B

18.关于页面设计配色比例占比描述正确的是()

A、主色85%辅色10%点缀色5.%

B、主色70%辅色25%点缀色5%

C、主色80%辅色15%点缀色5%

D、主色70%辅色25%点缀色10%

正确答案：D

19.在数字证书中,私钥除用于解密之外,还用于()。

A、加密

B、认证

C、签名

D、验证签名

正确答案：C

20.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。客服此时应该怎么处理?()

A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

B、要求顾客承担寄回运费

C、同意顾客退货要求

D、要求顾客承担寄出运费

正确答案：A

21.在使用电子邮件发布商务信息时,我们为了对特定人群进行发送,所要注意的问题是()。

A、管理好邮件信息

B、注意受众对象

C、让客户参与进来

D、掌握好发送时间

正确答案：B

22.乌龙茶属于()发酵茶。

A、半

B、不

C、清茶

D、全

正确答案：A

23.不是网络广告类型的是()

A、图标广告

B、主页型广告

C、路标广告

D、旗帜广告

正确答案：C

24.凡士林是工业原料,现在用于护肤,市场定位的方式为。

A、.竞争定位

B、利益定位

C、用涂定位

D、特色定位

正确答案：C

25.微店平台是哪种电子商务模式()。

A、B2C

B、O2O