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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度金融行业用友财务软件定制开发服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.服务内容

2.1软件定制需求

2.2开发周期及进度安排

2.3软件功能及性能要求

3.技术支持与售后服务

3.1技术支持服务

3.2售后服务范围及响应时间

3.3技术支持费用及支付方式

4.软件交付与验收

4.1软件交付时间及方式

4.2软件验收标准及流程

4.3验收不合格的处理方式

5.知识产权归属

5.1软件所有权及使用权

5.2相关技术文档及资料

5.3知识产权争议解决

6.隐私保护与数据安全

6.1用户数据保护措施

6.2数据传输加密要求

6.3安全漏洞修复及应急响应

7.合同期限与终止

7.1合同生效日期及期限

7.2合同终止条件及程序

7.3合同解除及违约责任

8.违约责任

8.1违约情形及认定

8.2违约责任承担方式

8.3违约金及赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构及程序

9.3争议解决费用

10.法律适用与管辖

10.1合同适用法律

10.2合同争议管辖法院

11.其他约定事项

11.1合同附件及补充协议

11.2合同修改及补充

11.3合同生效条件

12.合同签署

12.1合同签署日期

12.2合同签署地点

12.3合同签署人员

13.合同附件

13.1需求说明书

13.2设计方案

13.3软件验收报告

14.合同备案与公示

14.1合同备案手续

14.2合同公示要求

14.3合同备案及公示费用

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方法定名称：金融有限公司

1.1.2乙方法定名称：用友软件股份有限公司

1.2合同双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

第二条服务内容

2.1软件定制需求

2.1.1软件名称：金融行业财务管理系统

2.1.2

软件功能：包括但不限于账务处理、报表分析、预算管理、风险管理等

2.1.3软件性能：系统响应时间不超过3秒，并发用户数不低于1000

2.2开发周期及进度安排

2.2.1开发周期：自合同签订之日起6个月内完成

2.2.2进度安排：需求分析阶段1个月，设计阶段2个月，开发阶段2个月，测试阶段1个月

2.3软件功能及性能要求

2.3.1账务处理：支持多币种、多税率、多核算方式

2.3.2报表分析：提供多维度、多层次的报表分析功能

2.3.3预算管理：支持预算编制、执行、分析及预警

2.3.4风险管理：提供风险评估、预警及监控功能

第三条技术支持与售后服务

3.1技术支持服务

3.1.1乙方提供724小时技术支持服务

3.1.2技术支持方式：电话、邮件、远程协助等

3.2售后服务范围及响应时间

3.2.1售后服务范围：软件安装、配置、使用、维护及故障排除

3.2.2响应时间：一般性问题在2小时内响应，紧急问题在30分钟内响应

3.3技术支持费用及支付方式

3.3.1技术支持费用：根据实际服务内容及工作量计费

3.3.2支付方式：按季度支付，支付比例为服务费用的30%

第四条软件交付与验收

4.1软件交付时间及方式

4.1.1软件交付时间：自合同签订之日起6个月内完成

4.1.2交付方式：提供软件安装包、使用手册、技术文档等

4.2软件验收标准及流程

4.2.1验收标准：软件功能符合需求说明书要求，性能满足合同约定

4.2.2验收流程：甲方组织验收小组，乙方配合完成验收测试

4.3验收不合格的处理方式

4.3.1验收不合格时，乙方应在收到通知后3个工作日内进行整改

4.3.2整改后重新进行验收，直至合格

第五条知识产权归属

5.1软件所有权及使用权

5.1.1软件所有权归乙方所有

5.1.2甲方获得软件的非独占使用权

5.2相关技术文档及资料

5.2.1乙方提供的技术文档及资料归乙方所有

5.2.2甲方在使用过程中产生的技术文档及资料归甲方所有

5.3知识产权争议解决

5.3.1知识产权争议由双方协商解决

5.3.2协商不成，提交合同争议管辖法院诉讼解决

第六条隐私保护与数据安全

6.1用户数据保护措施

6.1.1乙方对用户数据进行加密存储和传输

6.1.2未经用户同意，不得泄露、篡改、毁损