2025年公司销售个人年终工作总结以及工作计划范本(2篇) .pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

公司销售个人年终工作总结以及工作计划范本

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作

历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，仅仅是在业务方面上

的进步，还有很多现实中的问题。我感觉自己进入了一个适合自己的

行业和公司，我感觉十分的幸运。现对过去一年的工作做以下总结：

一、业务能力

进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户

关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不

同客户的不同需求。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，

也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上

唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策

略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行

业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸

显出自己楼盘的优势。

处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客

户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主

动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，

我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调

我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做

生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客

户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。只要对自己的职业有热

情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因

为销售是一个很长销售的过程。

房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更

长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客

户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很

多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有

很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，

所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚

着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客

户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助

的，维护好关系。

三、存在不足

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只

是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突

出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，

每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力

上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是

能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执

行力来完成来做好的。

我想今后我一定会抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作

为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三

不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每