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商业零售连锁经营合同

合同编号：__________

甲方（特许人）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（特许经营人）：_____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（特许人），系指拥有商业零售连锁品牌、商标、经营模式等无形资产的实体。

1.2乙方：指乙方（特许经营人），系指接受甲方授权，按照本合同约定的条件和要求，开展商业零售连锁经营活动的实体。

1.3商标：指甲方拥有的用于商业零售连锁经营的注册商标。

1.4经营模式：指甲方拥有的商业零售连锁经营模式，包括但不限于门店形象、商品陈列、服务标准等。

第二章授权范围与期限

2.1授权范围：甲方授权乙方在__________（地域）范围内，使用甲方的商标、经营模式开展商业零售连锁经营活动。

2.2授权期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三章乙方义务

3.1乙方应按照甲方提供的经营模式开展商业零售连锁经营活动，保证门店形象、商品陈列、服务标准等符合甲方要求。

3.2乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营，不得从事任何违法经营活动。

3.3乙方应按时向甲方支付特许经营费用，具体费用及支付方式详见本合同第五章。

3.4乙方应妥善保管甲方提供的商标、经营模式等相关资料，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方有权对乙方的经营活动进行指导和监督，保证乙方按照甲方的要求开展商业零售连锁经营活动。

4.2甲方应向乙方提供必要的培训和技术支持，帮助乙方提高经营水平。

4.3甲方应保证乙方在授权范围内享有独家经营权，不得授权其他实体在相同地域范围内开展相同或相似的经营活动。

第五章特许经营费用与支付

5.1特许经营费用：乙方应向甲方支付特许经营费用，具体金额为人民币____元/年。

5.2支付方式：乙方应按以下方式向甲方支付特许经营费用：

（1）首次支付：合同签署后____个工作日内，乙方支付人民币____元；

（2）后续支付：每年____月____日前，乙方支付当年特许经营费用。

5.3逾期支付：如乙方未按时支付特许经营费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的__%。

第六章门店管理与运营

6.1门店管理：乙方应按照甲方规定的管理体系进行门店管理，包括但不限于人员招聘、培训、考核、薪酬等。

6.1.1人员招聘：乙方应按照甲方提供的招聘标准及流程进行人员招聘，保证员工具备相应的业务素质和服务意识。

6.1.2培训：乙方应定期组织员工参加甲方提供的培训课程，提高员工的专业技能和服务水平。

6.1.3考核：乙方应建立员工考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，保证门店运营质量。

6.1.4薪酬：乙方应按照甲方提供的薪酬体系制定员工薪酬，激发员工积极性和创造力。

6.2门店运营：乙方应按照甲方规定的运营标准开展门店经营活动，包括但不限于商品采购、销售、库存管理等。

6.2.1商品采购：乙方应按照甲方提供的商品采购标准及流程进行商品采购，保证商品质量。

6.2.2销售：乙方应采用甲方规定的销售策略和促销活动，提高门店销售业绩。

6.2.3库存管理：乙方应建立完善的库存管理制度，保证商品库存合理，减少滞销和损耗。

第七章质量控制与售后服务

7.1质量控制：乙方应按照甲方规定的质量控制标准进行商品质量管理，保证商品符合国家标准和消费者需求。

7.1.1商品质量检测：乙方应定期对商品进行质量检测，保证不合格商品不得上架销售。

7.1.2商品追溯：乙方应建立商品追溯体系，便于在发生质量问题时及时处理。

7.2售后服务：乙方应按照甲方规定的售后服务标准为消费者提供优质售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

7.2.1退换货：乙方应遵循甲方规定的退换货流程，为消费者提供便捷的退换货服务。

7.2.2维修：乙方应设立维修服务点，为消费者提供及时、高效的维修服务。

第八章广告宣传与促销活动

8.1广告宣传：乙方应按照甲方规定的广告宣传策略进行广告投放，提升品牌知名度和影响力。

8.1.1广告内容：乙方应保证广告内容真实、合法，不得夸大或虚假宣传。

8.1.2广告费用：乙方应按照甲方规定的广告费用标准承担广告费用。

8.2促销活动：乙方应按照甲方规定的促销活动方案开展促销活动，提高门店销售业绩。

8.2.1促销方案：乙方应制定具有吸引力的促销方案，提高消费者购买意愿。

8.2.2促销费用：