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酒店行业住宿安全免责协议

合同编号：__________

甲方（酒店方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（住客方）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、协议的介绍与说明

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确酒店方和住客方在住宿过程中的权利和义务，保证住客的人身和财产安全，同时规定在特定情况下酒店方的免责事项。

2.协议的适用范围

本协议适用于乙方在甲方酒店内的住宿期间，自乙方办理入住手续起至办理退房手续止。

二、定义与解释

1.相关术语的定义

（1）“酒店”指甲方经营的提供住宿服务的场所。

（2）“住客”指在酒店办理入住手续并在酒店内住宿的人员。

（3）“住宿期间”指住客办理入住手续后至办理退房手续前的时间段。

2.解释规则

本协议的解释应遵循公平、合理的原则，如对本协议的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决。

三、酒店的责任与义务

1.提供安全的住宿环境

（1）酒店应保证其建筑物及附属设施符合国家相关安全标准，包括但不限于消防、电气、卫生等方面。

（2）酒店应定期对客房及公共区域进行安全检查，及时发觉并消除安全隐患。

（3）酒店应保持客房及公共区域的清洁卫生，为住客提供一个舒适、安全的居住环境。

2.安全设施与设备的维护

（1）酒店应配备必要的安全设施和设备，如消防器材、监控设备、安全门锁等，并保证其正常运行。

（2）酒店应定期对安全设施和设备进行维护和保养，及时更换损坏或过期的设备。

（3）酒店应建立安全设施和设备的管理档案，记录其维护、保养和检测情况。

3.安全管理措施

（1）酒店应制定并执行严格的安全管理制度，包括但不限于人员出入管理、客房巡查、应急处置等方面。

（2）酒店应加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

（3）酒店应与当地公安机关等相关部门保持密切联系，及时了解和掌握社会治安情况，共同维护酒店的安全秩序。

四、住客的责任与义务

1.遵守酒店规定

（1）住客应遵守酒店的各项规章制度，包括但不限于入住登记、客房使用、禁止吸烟等方面的规定。

（2）住客不得在酒店内从事违法、违规或违反社会公德的活动。

（3）住客应爱护酒店的设施和设备，不得故意损坏或擅自改变其用途。

2.对自身及财物的安全负责

（1）住客应妥善保管自己的财物，避免将贵重物品暴露在显眼位置。

（2）住客离开客房时应保证门窗关闭，防止财物丢失或被盗。

（3）住客在酒店内活动时应注意自身安全，避免发生意外。

3.配合酒店的安全管理

（1）住客应配合酒店进行入住登记和身份核实，如实提供个人信息。

（2）住客应配合酒店进行安全检查，不得拒绝或阻挠。

（3）住客在发觉安全隐患或异常情况时，应及时通知酒店工作人员。

五、免责条款

1.一般免责事项

（1）因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等自然灾害或战争、动乱等社会事件）导致住客人身或财产损失的，酒店不承担赔偿责任。

（2）因住客自身原因（如疏忽大意、违反酒店规定等）导致住客人身或财产损失的，酒店不承担赔偿责任。

（3）因第三方原因（如其他住客的侵权行为、犯罪分子的违法犯罪行为等）导致住客人身或财产损失的，酒店在履行了合理的注意义务和协助义务后，不承担赔偿责任。

2.特定情况下的免责

（1）如住客未按照酒店的要求妥善保管个人财物，导致财物丢失或被盗的，酒店不承担赔偿责任。

（2）如住客在酒店内从事危险活动或违反酒店的安全规定，导致自身受伤或发生其他意外的，酒店不承担赔偿责任。

六、通知与告知

1.酒店的通知义务

（1）酒店应将其各项规章制度、安全注意事项等以书面或口头的形式告知住客。

（2）酒店如对客房或公共区域进行维修、保养等作业，应提前通知住客，并尽量减少对住客的影响。

（3）酒店如发觉住客存在违反酒店规定或可能危及其他住客安全的行为，应及时通知住客并要求其改正。

2.住客的告知义务

（1）住客在办理入住手续时，应如实告知酒店自己的健康状况、过敏史等信息。

（2）住客如携带宠物或贵重物品入住酒店，应提前告知酒店，并按照酒店的要求进行妥善安置。

（3）住客如在住宿期间需要特殊服务或有其他需求，应及时告知酒店。

七、应急处理与救援

1.酒店的应急响应机制

（1）酒店应制定完善的应急预案，包括火灾、地震、食品中毒等突发事件的应对措施。

（2）酒店应定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力。

（3）酒店应在客房及公共区域显著位置张贴应急疏散图和安全指示