双十一抢客之道-旅行社如何打造成功促销.pptx

双十一抢客之道旅行社如何打造成功促销Presentername

Agenda吸引顾客购买旅行社介绍成功促销活动的关键提供优质售后服务广泛宣传和销售具体策划和准备工作过去促销活动效果双十一消费热情

01.吸引顾客购买旅行社特别优惠套餐推广

促销套餐吸引顾客购买提供超值价格和额外福利特别优惠套餐创造紧迫感，增加购买欲望限时限量抢购根据客户需求定制套餐针对目标客户群体吸引顾客销售策略

套餐特点涵盖各类景点和体验活动丰富的旅游项目相比其他促销套餐更具性价比超值的价格优势根据顾客需求进行灵活安排个性化定制服务套餐的优势和竞争力

享受五星级酒店住宿和私人导游服务1设计吸引人的套餐内容提供亲子活动和特别儿童餐饮2安排参观当地著名景点和文化体验活动3亲子欢乐游套餐豪华海岛游套餐文化探索游套餐优惠套餐设计

02.旅行社介绍旅行社历史与品牌形象

塑造信誉良好的企业形象为客户提供全方位的旅行规划和咨询服务专业的旅行服务拥有与国内外合作伙伴建立的广泛网络，提供多样化的旅游产品丰富的旅游资源以往客户的满意度和积极评价为旅行社赢得了良好的口碑良好的口碑和评价旅行社的品牌形象

旅行社的历史与创始人创始人李某某于2005年创立了旅行社。公司成立的年份公司起初只有几名员工，主要提供本地旅游服务。初期的发展历程经过几年的发展，公司开始提供国内和海外旅游服务。逐步扩大业务范围010203旅行社的发展

创始人的理想与愿景为人们提供高品质的旅行服务公司成立的背景抓住旅游市场的发展机遇初期的运营情况努力开拓市场，提供多样化的旅行产品创建了旅行社的基础旅行社的创立

03.成功促销活动的关键旅行社双十一促销活动

提升顾客满意度建立良好的口碑通过优质的售后服务赢得顾客口碑，吸引更多顾客个性化关怀根据顾客需求，提供个性化的服务和建议解决问题和投诉及时回应顾客问题和投诉，提供解决方案优质售后服务

根据销售额度给予员工奖励激励销售额奖励员工激励方法组织销售竞赛活动来激发员工的销售热情竞赛活动设立团队目标并给予团队奖励以增加合作意识团队奖励激励员工销售

与合作渠道共同宣传促销活动，能够扩大活动影响力，吸引更多潜在顾客的关注与参与。合作渠道的推广通过制作宣传物料，并广泛分发到目标顾客群体中，可以增加活动的曝光率和知晓度。宣传物料分发社交媒体宣传，吸引目标顾客关注。社交媒体的传播力提高知名度，吸引潜在顾客广泛宣传的重要性

特价套餐，超值体验多样化的选择满足不同顾客需求比平时更低的价格吸引顾客购买附加优惠服务提升套餐的吸引力特价套餐种类丰富价格优惠明显增值优惠结合特别优惠套餐的吸引力

双十一期间的购物热潮消费者的购物欲望双十一期间，消费者有较大的购买欲望，愿意消费更多激烈市场竞争各行业都推出促销活动，旅行社需要制定差异化策略广泛消费群体不同年龄和收入层次的消费者都参与双十一购物双十一期间的市场机会

04.提供优质售后服务旅行社售后服务策略

满意度调查结果分析02数据收集与整理收集和整理顾客的反馈数据03调查问卷设计设计全面而简洁的问卷，包含关键问题01分析和改进根据调查结果分析，并制定改进措施顾客满意度调查

提高售后服务的关键培训售后人员提升服务水平和解决问题能力01建立客户反馈渠道及时收集客户意见和改进建议02加强沟通确保顾客需求被准确传达并满足03提高服务质量

提高顾客满意度的关键行程安排和变更根据顾客的需求和变更请求，灵活调整行程安排和提供相关服务售后关怀和回访及时关注顾客的反馈和评价，进行回访并提供进一步的售后关怀问题解决与投诉及时响应顾客问题，解决投诉。售后服务的内容和流程

05.广泛宣传和销售旅行社社交媒体宣传促销

鼓励团队合作团队合作奖励奖励优秀员工销售量排名奖励激励积极销售销售额达标奖励激励员工销售机制奖励机制设计

销售目标计划根据过往数据和市场需求，设定具体的销售目标和计划，包括销售额、订单数量等指标。目标分解将整体销售目标分解到各个员工，制定每个员工的个人销售任务和指标，明确责任和要求。跟踪评估销售定期跟踪和评估销售进展情况，及时发现问题和调整策略，确保销售目标的实现。设定明确的销售目标销售目标的设定和分解

微博推广扩大促销影响力微信公众号提升用户参与度抖音短视频吸引年轻人关注社交媒体宣传的渠道和方式社交媒体宣传

06.具体策划和准备工作旅行社特别优惠套餐策划准备

售后服务的准备和流程安排及时获取顾客的意见和建议建立有效的反馈机制专业处理顾客投诉和售后事务建立售后服务团队提升服务质量和顾客满意度培训员工技能售后服务准备流程

员工销售培训的内容和形式客户沟通培训教授与客户有效沟通的技巧销售技巧讲解提供有效销售技巧和策略案例分析讨论分析成功销售案例并讨论经验员工销售培训

激励员工达成销售目标01.制定销售目标设定具体的销售量和销售额目标，激励员工努力达成目标02.设定奖励