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超市商品展示及推广制度

超市商品展示及推广制度

一、目的

为了提升超市商品的展示效果，吸引顾客注意力，促进商品销售，提高超市整体经营业绩，同时规范商品推广活动，维护超市良好形象，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于超市内所有商品的展示及推广活动，包括但不限于超市自有品牌商品、供应商合作商品等。

三、相关法律法规及行业标准引用

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》

2.《中华人民共和国广告法》

3.《零售商促销行为管理办法》

4.零售行业关于商品陈列与展示的相关标准和规范

四、商品展示规定

（一）展示原则

1.易见易取原则：商品应陈列在顾客容易看见和拿取的位置，货架高度和陈列方式要符合人体工程学原理，确保顾客无需费力即可观察和选择商品。

2.分类清晰原则：按照商品的品类、品牌、功能、价格等因素进行科学分类陈列，便于顾客快速找到所需商品。同类商品应集中陈列，不同类商品之间要有明显的区分标识。

3.丰满美观原则：保持商品陈列丰满，避免出现空缺或断货现象。同时，注重陈列的美观性，运用色彩搭配、造型设计等手段，营造出吸引人的购物氛围。

4.关联性原则：将相关联的商品陈列在一起，方便顾客一站式购买，提高顾客的购买效率和购物体验。例如，将洗发水与护发素、牙膏与牙刷等关联性商品相邻陈列。

（二）展示区域及要求

1.货架陈列

陈列高度：根据商品的销售情况和目标顾客群体的身高特点，合理确定货架各层的陈列高度。一般来说，黄金陈列线高度在80130厘米之间，适合陈列高利润、高销量、重点推广的商品；上层可陈列一些较轻、体积较小、补充性的商品；下层则陈列较重、体积较大、毛利较低的商品。

陈列方式：采用整齐排列、分层陈列、堆栈陈列等方式，确保商品排列有序、整齐美观。对于易碎、易损商品，要采取特殊的防护措施，避免在陈列过程中造成损坏。

价签对应：商品陈列位置应与价签一一对应，价签内容要清晰、准确，包括商品名称、规格、价格、促销信息等。价签应放置在商品的左下角或右下角，便于顾客查看。

2.端架陈列

选择重点商品：端架是超市中最显眼的位置之一，应陈列当季热销商品、新品、促销商品等重点推广的商品，以吸引顾客的注意力，增加商品的曝光率和销售量。

陈列形式多样：可以采用单品陈列、组合陈列等多种形式，通过造型设计、色彩搭配等手段，打造出具有吸引力的陈列效果。同时，要定期更换端架商品，保持新鲜感。

3.堆头陈列

合理选择位置：堆头应设置在超市的主通道、出入口等客流量较大的位置，以提高商品的展示效果和销售量。

陈列规范：堆头商品应摆放整齐、稳固，避免倒塌。堆头的高度不宜过高，一般以不超过1.5米为宜，以免影响顾客的视线和购物便利性。堆头的形状可以根据商品特点和促销主题进行设计，如方形、圆形、梯形等，增加陈列的趣味性和吸引力。

标识清晰：在堆头上应设置明显的促销标识，包括商品名称、促销价格、促销方式等信息，让顾客一目了然。

（三）展示维护

1.定期检查：超市工作人员应定期对商品展示进行检查，确保商品陈列整齐、丰满，价签对应准确，展示道具完好无损。如发现商品缺货、陈列混乱、价签错误等问题，应及时进行补货、整理和纠正。

2.清洁卫生：保持展示区域的清洁卫生，定期对货架、端架、堆头等进行清扫，清除灰尘、污渍和杂物。商品表面也应保持干净整洁，确保顾客看到的商品都是崭新、卫生的。

3.商品保护：加强对展示商品的保护，避免商品受到损坏、污染或变质。对于易损商品，要采取必要的防护措施，如使用防撞垫、保护膜等；对于易变质商品，要严格控制陈列时间和环境温度，确保商品质量安全。

五、商品推广规定

（一）推广计划制定

1.定期规划：超市市场营销部门应根据季节变化、节假日、新品上市等因素，提前制定季度和月度商品推广计划，明确推广目标、推广商品、推广方式、推广时间和预算等内容。

2.目标明确：商品推广计划应与超市的整体经营目标相结合，根据不同商品的特点和市场需求，制定具体的推广目标，如提高商品销售额、增加商品销售量、提升品牌知名度等。

3.协同合作：市场营销部门在制定推广计划时，应与采购部门、销售部门等相关部门进行充分沟通和协同合作，确保推广计划的可行性和有效性。同时，要广泛征求供应商的意见和建议，共同制定商品推广方案。

（二）推广方式

1.促销活动

折扣优惠：定期开展商品折扣促销活动，如全场折扣、单品折扣、限时折扣等，吸引顾客购买。在促销活动期间，要确保商品价格标签清晰显示折扣信息，让顾客能够准确了解优惠力度。

满减活动：推出满一定金额减若干金额的促销活动，鼓励顾客增加购买量，提高客单价。满减活动的规则要简单明了，易于顾客理解和参与。

买赠活动：购买指定商品赠送相关赠品，如购买洗发水赠送护发素、购买牙膏赠送牙刷等。赠品的质量和价值应与主商品相匹配，且要确保赠品的供应充足。

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