旅游消费者行为课件：社会阶层与生活方式.ppt

旅游消费者行为社会阶层与生活方式君臣之分：古人的社会阶层和不同的生活方式尽管到了现代，君臣制度消失，但社会阶层并没有完全消失决定社会阶层的变数职业、经济状况、教育水平、价值观和消费类型等-旅游者行为的重要概念：生活方式（lifestyle）价值观（personalvalue）和偏好（preference）开篇：君臣之分理解阶层的概念了解阶层的决定因素理解生活方式的概念和旅游行为的关系?学习目标章节内容概要一、社会经济变数的影响1.年龄2.收入3.教育水平4.性别二、社会阶层影响1.社会阶层的概念2.社会阶层的决定因素3.社会阶层的测量4.社会阶层和旅游行为三、生活方式1.生活方式的概念2.生活方式的测量和类型3.生活方式和旅游行为一、社会经济变数的影响章节内容概要一、社会经济变数的影响1.年龄2.收入3.教育水平4.性别二、社会阶层影响1.社会阶层的概念2.社会阶层的决定因素3.社会阶层的测量4.社会阶层和旅游行为三、生活方式1.生活方式的概念2.生活方式的测量和类型3.生活方式和旅游行为·年龄·收入·教育水平·性别影响因素：身体、经济、子女教育·年龄·年龄·收入·教育水平·性别旅游活动相关消费活动相关设备，学习相关的技术（如滑雪），参与活动的参加费，服务费等项目概念介入：个人收入（personalincome）可支配收入（disposableincome）可自由支配收入（discretionaryincome）·收入·年龄·收入·教育水平·性别·教育水平决定参与什么样的旅游活动或者选择什么样的旅游目的地进行旅游活动。教育水平较高旅游者偏好：“解说型”和“自我表达”的活动：（比如，话剧、音乐会、美术馆、网球、高尔夫球、滑雪、读书等）参与更多种类的活动以及参与更多的休闲活动·年龄·收入·教育水平·性别·性别性别对旅游行为会产生什么影响？男性女性偏好具有活动性和主动性，偏好危险要素的活动文化性和被动性的活动，偏好文化活动目的地形象感知对于旅游的基础设施（餐厅、可进入性）、自然风光（美丽的公园、独特的风景）等方面有更高的评价初次到访和再次到访关系有关系关系不大，且都能产生目的地的积极评价形象认知有更多的情感感知二、社会阶层影响章节内容概要一、社会经济变数的影响1.年龄2.收入3.教育水平4.性别二、社会阶层影响1.社会阶层的概念2.社会阶层的决定因素3.社会阶层的测量4.社会阶层和旅游行为三、生活方式1.生活方式的概念2.生活方式的测量和类型3.生活方式和旅游行为·社会阶层的概念·社会阶层的决定因素·社会阶层的测量·社会阶层和旅游行为·社会阶层的概念社会阶层（socialclass）：社会地位同等的多数人价值观、生活方式、兴趣、教育水平、经济水平，行为等类似的群体四个特点：（1）阶层结构（2）可用为市场细分的工具（3）相似的价值观和旅游活动（4）为个人的行为提供了框架·社会阶层的概念·社会阶层的决定因素·社会阶层的测量·社会阶层和旅游行为·社会阶层的决定因素社会阶层九个变数：职业、收入等经济变数；象征着交互变数的个人威信和交流活动的相互作用；以及政治变数相关的财产价值观，阶层意识（class-consciousness）和社会流动性（socialmobility）等·社会阶层的概念·社会阶层的决定因素·社会阶层的测量·社会阶层和旅游行为·社会阶层的测量六个社会阶层：上上层、上下层、中上层、中下层，下上层、下下层测量方法：客观方法（objectivemeasure）通过收入、职业、学历、住房等信息进行测量评判方法（reputationalmeasures）直接评判对象受到现实的制约·社会阶层的概念