用户研究部门年终总结：用户研究、用户体验优化与产品设计改进回顾.pptxVIP

用户研究部门年终总

结

汇报人：文小库xx年xx月xx日

目录

CATALOGUE

•用户研究回顾

•用户体验优化回顾

•产品设计改进回顾

•总结与展望

01

用户研究回顾

用户调研方法

定量研究定性研究A/B测试用户反馈渠道

通过问卷调查、数据分通过访谈、观察、小组

通过对比不同版本的产建立多渠道的用户反馈

析等量化方法，了解用讨论等质化方法，深入

品或功能，评估用户对机制，收集用户对产品

户的基本信息和行为特了解用户的观点、态度

不同设计的反应和偏好。或服务的意见和建议。

征。和需求。

用户画像分析

010203

基础信息行为特征用户分群

用户的年龄、性别、地域、用户的访问路径、使用习根据用户的不同特征，将

职业等基本信息。惯、购买偏好等行为特征。用户划分为不同的群体，

以便进行精细化运营。

用户需求分析

01020304

显性需求隐性需求预测需求需求优先级

用户明确表达出来的需求，如用户未明确表达但实际存在的通过市场趋势、技术发展等预根据用户需求的重要性和紧急

产品功能、外观设计等。需求，如用户痛点、潜在需求测用户未来的需求和趋势。性，确定需求的优先级和开发

等。计划。

02

用户体验优化回顾

界面优化

界面布局调整

我们重新设计