团队管理与沟通艺术：团队培训与评估PPT教学课件.pptx

z第四单元团队培训与评估

团队培训与评估01提高员工的整体素质02增强员工的职业精神和企业凝聚力03让团队适应环境变化、满足竞争需要、提高自身的改革与创新能力04培养核心竞争力

目录CATALOG第一节团队培训一团队培训概念二团队培训的方法与技巧三团队健康度测评四团队成功度评估第二节团队评估一团队建设的需要度诊断二团队品质评估的步骤和内容

第一节团队培训

一、团队培训的概念团队培训是指通过讲授、游戏等各种方法提高成员个体及团队整体能力，进而提升团队整体绩效的过程。团队培训的作用促使团队成员掌握本职工作所需技能提高成员的业务技能及团队合作技能提高成员的环境适应能力增强成员的归属感提升团队士气和战斗力

一、团队培训的概念培训需求分析01制定培训计划02实施培训计划03培训效果评估04

常见方法01直接传授型培训法02实践型培训法03参与型培训法04态度型培训法05科技时代的培训方式二、团队培训的方法与技巧

二、团队培训的方法与技巧01直接传授型培训法讲授法培训师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法。灌输式讲授启发式讲授画龙点睛式讲授

二、团队培训的方法与技巧01直接传授型培训法讲授法专题讲座法研讨法在形式上和讲授法基本相同，是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。在培训师的引导下，受训者围绕某一个或几个主题进行相互交流、相互启发的培训方法。培训师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法。

二、团队培训的方法与技巧02实践型培训法实践型培训法是让受训者通过在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。分类工作指导法工作轮换法个别指导法这种方法直接将培训内容和实际工作相结合，具有很强的实用性，是团队培训的有效手段，适用于从事具体岗位所应具备的技能和管理实务类培训。

二、团队培训的方法与技巧03参与型培训法调动受训者积极性，使其在与培训师的互动中相互学习的培训方法。分类案例分析法头脑风暴法模拟训练法这类方法的主要特征是每个受训者都积极参与培训活动，在亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。敏感性训练法

二、团队培训的方法与技巧04态度型培训法态度型培训法主要针对行为调整和心理训练。分类角色扮演法拓展训练法

二、团队培训的方法与技巧04态度型培训法态度型培训法主要针对行为调整和心理训练。分类角色扮演法拓展训练法角色扮演法的精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。

二、团队培训的方法与技巧05科技时代的培训方式分类网上培训虚拟培训

二、团队培训的方法与技巧网上培训通过团队的内部网或互联网对受训者进行培训。将现代网络技术应用于人力资源开发领域而创造出来的培训方法，以其无可比拟的优越性受到越来越多企业和其他组织的青睐。

二、团队培训的方法与技巧虚拟培训利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，受训者通过运用某些设备接受和响应该环境的各种感官刺激而进入仿真情境，并可根据需要采用多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高各种技能的目的。案例小米公司

第二节团队评估

一、团队建设的需要度诊断

优秀的团队二、团队品质评估的步骤和内容科学的团队目标清晰的团队角色适宜的团队规模合理的团队规范

二、团队品质评估的步骤和内容科学的团队目标（SMART原则）SMART（Specific）——明确性（Measurable）——可衡量性（Achievable）——可完成性（Realistic）——实际性（Time-constrained/Time-related）——时限性

二、团队品质评估的步骤和内容清晰的团队角色知人善任角色互补柔性管理准确的角色定位清晰的角色分工明确的团队责任（Plant）智多星（ResourceInvestigator）外交家（MonitorEvaluator）审议员（Coordinator）协调者执行者（Implementer）凝聚者（TeamWorker）鞭策者（Shaper）完成者（CompleterFinisher）专业师（Specialist）

二、团队品质评估的步骤和内容合理的团队规范一个团队应该有一个大家都应该遵循的规章制度。企业管理制度是一个附属的判断标准和工作有序进行的保障体系。不成规矩无以成方圆。

二、团队品质评估的步骤和内容适宜的团队规模团队规模是构成团队结构的一个重要变量，主要是指组成团队的人员数量。团队的规模在一定程度上对团队中的成员个人及团队绩效起着重要的影响作用。

三、团队健康度测评成员共同领导的程度团