FG小结模版-郑州-家庭-实际.docVIP

FG小结模版（家庭）

组别：实际

FACT/发现什么东西

IMPLICATION/含义或背后原因

让人印象深刻的表述话语

与会者背景情况

郑全胜：31岁，飞机维修人员。

潘英：30岁，飞机维修人员。（由于身体不适，女方今天没有到场）

郑育阳：2.5岁

一般的工薪阶层，普通三口之家。

生活方式

职业生活

男：工作时间不规律，可调休或轮休，一般干一天休息一天或干两天休息一天。

女：由于工种不一样，女方较为规律，周一到周五上班，周末休息。

平时工作压力很大，平时夫妻休息也不太容易聚到一起。

休闲生活

男：喜欢滑翔伞运动。

女：喜欢郊游，野炊。

会经常去野外。

乘用车对生活的影响

平时交通压力不大，80％的时间坐班车上下班，晚上有时候会加班到很晚才回来，由于那时人觉得很累，出于安全起见，一般不自己开车回家。由于是机场人员，每年会有一次免费坐飞机出游的机会，所以乘用车主要用于周末或休息时出游。

小结

一般的工薪阶层由于工作压力较大，周末会倾向于出游放松心情。

为什么买车

决策模式及互动关系

家里比较民主，主要因为夫妻双方的工作和收入都相差不大。双方基本上赞同买车。

提出买车在九九年，在2000年就把车买了。

男女双方决定是否买车，但买什么样的车由男方决定。

动机/功用

为了孩子，可以带孩子出去玩开拓眼界。孩子出生一个月后立刻就把车买了。

自己对滑翔伞的爱好经常需要外出。

全家出游。

看望在洛阳和南阳的老人。

以前开摩托车不安全。

女方主要觉得买车后不象以前骑摩托车要风吹日晒的，另外还没法带小孩出去。

我考虑买车主要为了孩子，当时爱人怀着她的时候就考虑买车了，她出生一个月我们就把车买了。

对于阻碍因素的考虑

不合理的费太多，自己的车又没跑多少路，还得跟别人付一样多的钱。

周围环境的影响

自己买的车是同事朋友中第一辆。

小结

年轻一些的夫妻比较爱玩，相对比较容易产生买车的念头。

买什么车

决策模式及互动关系

主要由男方决定。

考虑因素及关注重点

具备一定的越野功能，能容纳全家和滑翔伞工具。

动力，价格，油耗等。不太注重外观，主要为实用，符合家庭需求。

周围环境的影响

会经常跑山路。

对同类型的其它品牌车的比较

比较过夏利，奥拓和富康。夏利还是有点小，里面空间也有点小。因为希望有越野功能，最后选了动力比较强劲的英格尔（六万多，加上牌照有七万左右。

对其它类型的车的考虑

考虑过SUV，当时价格有点贵，在十三万左右。

信息途径

主要是上网和逛车市，看厂家提供的宣传资料。

小结

低价位，外观大方的SUV很可能是一个消费热点。

心理需求：有车的生活的感受

20，8，37背，24，43，25，15，21，29背。更自由，更丰富，更方便。

不同类型车的心理定位及人群定位

9，15，17．微轿，女性，可能是家里第二辆车。

2，6，7，12．配置较低，不能列为家轿，比较保守，事业小有成就。

1，3，4，13，18．比较个性化（外观，技术，色彩）比较适合家轿，比较时尚，三十多岁的人开。

5，8，10，12．不太顺眼，很朴素的家庭用车，工薪阶层的第一辆车。

11，16．非常个性化，很有经济实力，但有点女性化倾向，跟普通老百姓有距离。

20．越野和家轿的共同点，象一个流动的家。生活态度比较积极向上，是目前自己中意的车。

14．专用车，小生意人，性能不错。

19．实用便宜，县城里家庭用车，小生意人。

实际使用情况

用途及与原来设想的差别

用途与原来设想的差别不大。

满意度及具体描述

不太满意。车虽然总地来说没什么大毛病但小毛病不断。厂家的售后服务态度很不好，配件价格高，在整个河南只有三个维修点。由于车近期停产，非常担心以后的零配件的供应和价格。而且维修点的服务人员培训不到位，有些方面还不如自己懂得多。如果再选一次，不会选这辆车，但还是不会选夏利或奥拓，可能会多付些钱，一次到位买SUV。

这车至少还没发生过把我摞在半路上的事。

飞机出厂也会有很多毛病，但人家厂家会经常给用户发报告通知用户那些方面可以如何改进升级。汽车厂家也应该有同样的态度。

花费及与原来设想的差别

由于自己是工程技术人员，比较懂得维修和保养，虽然花费不大，但会花很大的精力，经常弄得满身油污。

小结

售后服务对有车顾客的影响会非常大。

生活、价值观

消费观

要根据社会保障体系来决定。根据家庭和社会发展情况分阶段考虑。

支出比重

孩子第一位，吃玩旅游占第二位，汽车可以占到第三位。

小康生活及车

有没有车并不重要，重要地是能否有个轻松的生活氛围，比如工作压力小一点，子女教育和医疗保健能有保障。

高品质生活及车

小结

未来预期

可能在五年左右再买一辆二十万左右的SUV。

说明：请主持人在FG结束后即时作出小结，因为此时做出的小结是最有效果的。