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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度长途客车租赁及运营管理协议

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1甲方名称及联系方式

1.2乙方名称及联系方式

1.3合同签订日期

第二条客车租赁及运营范围

2.1租赁车辆型号及数量

2.2运营线路及区域

2.3运营时间

第三条租赁费用及支付方式

3.1租赁费用计算方式

3.2费用支付周期

3.3逾期付款责任

第四条车辆维护及保养

4.1车辆维护保养标准

4.2维护保养责任

4.3维护保养费用承担

第五条车辆保险

5.1甲方车辆保险

5.2乙方车辆保险

5.3保险理赔程序

第六条车辆事故处理

6.1车辆事故责任判定

6.2事故处理流程

6.3事故处理费用承担

第七条车辆使用及管理

7.1车辆使用规定

7.2车辆管理责任

7.3车辆使用记录

第八条人员配备及培训

8.1人员配备要求

8.2培训内容及方式

8.3培训考核

第九条客车运营安全及服务

9.1运营安全管理要求

9.2客车服务标准

9.3乘客安全保障

第十条质量监督及投诉处理

10.1质量监督机构及方式

10.2投诉处理流程

10.3投诉处理结果

第十一条合同期限及终止条件

11.1合同期限

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

第十二条违约责任及赔偿

12.1违约责任认定

12.2违约赔偿标准

12.3赔偿方式

第十三条争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决期限

第十四条合同附件及补充条款

14.1合同附件

14.2补充条款

14.3合同附件及补充条款效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1甲方名称：长途客运有限公司

1.2甲方联系方式：电话：0215678，地址：上海市浦东新区路号

1.3乙方名称：旅游有限公司

1.4乙方联系方式：电话：02187654321，地址：上海市徐汇区路号

1.5合同签订日期：2024年3月1日

第二条客车租赁及运营范围

2.1租赁车辆型号：牌大型客车，共10辆

2.2运营线路：上海市至杭州市、杭州市至南京市、南京市至上海市

2.3运营时间：每日上午8:00至晚上18:00

第三条租赁费用及支付方式

3.1租赁费用计算方式：按实际运营天数计费，每日租金为人民币1000元

3.2费用支付周期：每月结算一次，次月5日前支付上月租金

3.3逾期付款责任：逾期未支付租金，每日按欠款金额的千分之五收取滞纳金

第四条车辆维护及保养

4.1车辆维护保养标准：按照国家及行业标准进行，确保车辆安全行驶

4.2维护保养责任：甲方负责车辆的日常维护保养

4.3维护保养费用承担：维护保养费用由甲方承担

第五条车辆保险

5.1甲方车辆保险：乙方需为甲方车辆购买全险，包括交强险、第三者责任险、车损险等

5.2乙方车辆保险：乙方需为自己车辆购买全险，包括交强险、第三者责任险、车损险等

5.3保险理赔程序：发生保险事故后，双方需及时通知保险公司，并按照保险合同约定办理理赔手续

第六条车辆事故处理

6.1车辆事故责任判定：根据事故原因及责任划分，由事故责任方承担相应责任

6.2事故处理流程：发生事故后，双方需立即停车，保护现场，并迅速联系保险公司及交通管理部门

6.3事故处理费用承担：事故处理费用由责任方承担，如双方协商不成，可提交仲裁机构解决

第七条车辆使用及管理

7.1车辆使用规定：乙方需按照甲方规定的时间、线路、车型进行运营，不得擅自改变

7.2车辆管理责任：乙方负责车辆的安全行驶及日常管理

7.3车辆使用记录：乙方需每日记录车辆运行情况，包括行驶里程、乘客人数等

第八条人员配备及培训

8.1人员配备要求：乙方需配备合格驾驶员10名，乘务员5名，均需持有相应资质证书

8.2培训内容及方式：包括交通安全法规、服务礼仪、应急处置等，通过内部培训和外部委托进行

8.3培训考核：培训结束后，进行考核，合格者方可上岗

第九条客车运营安全及服务

9.1运营安全管理要求：严格执行交通法规，确保车辆安全行驶，定期进行安全检查

9.2客车服务标准：提供礼貌、热情、周到的服务，保持车内清洁，保障乘客安全

9.3乘客安全保障：配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等，遇紧急情况及时疏散乘客

第十条质量监督及投诉处理

10.1质量监督机构及方式：由甲方指定的质量监督部门进行监督，通过现场检查、乘客反馈等方式

10.2投诉处理流程：乘客对