福建师范大学2021年8月课程考试《管理信息系统》作业考核试题答案.docVIP

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《管理信息系统》期末考试A卷

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注：全卷请在答题纸上作答！否则不计分！

一、单项选择题（每小题3分，共30分）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

A

A

A

A

C

C

B

B

B

A

二、名词解释（每小题4分，共12分）

1．决策支持系统

答：决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。

2．黑盒法

答：黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试，在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数锯而产生正确的输出信息，并且保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。

3．关键成功因素法

答：关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定信息系统的需求，并进行规划。

三、简答题（每小题8分，共32分）

1.简述MRPⅡ的局限性。

答：（1）仅仅是对制造资源进行集成管理；（2）无法对大规模企业进行管理。（3）无法实现企业间信息共享。

2．简述将E—R模型转换为关系数据模型的规则。

答：

（1）每一个实体集对应一个关系模式。关系名即实体名，关系的属性即实体的属性。

（2）实体间若是一对一的联系，则将一个实体的关键属性（主码）放入另一个实体所转换的关系中作为外码，用以进行联系。

（3）实体间若是一对多的联系，则将“一”一端的关键属性放到“多”一端的关系中作为外码。

（4）实体间若是多对多的联系，就将这个联系本身也转换成一个关系。

3．简述管理信息系统开发方式的优缺点及适用场合。

答：

优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；

缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。

4．试比较C/S与B/S的工作模式。

答：（1）C/S通常是建立在专用的网络上，小范围的网络环境。而B/S是建立在广域网上的，适应范围强，通常有操作系统和浏览器就可以；

（2）C/S结构比B/S结构更安全，因为用户群相对固定，对信息的保护更强；

（3）B/S结构维护升级比较简单，而C/S结构维护升级相对困难；

四、论述题（每小题13分，共26分）

1．数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，是一类深层次的数据分析方法，能提高企业决策能力、预测能力等。请阐述数据挖掘的应用领域。

答：数据挖掘的应用非常广泛，只要该产业有分析价值与需求的数据库，皆可利用数据挖掘工具进行有目的的发掘分析。常见的应用案例多发生在零售业、制造业、财务金融保险、通讯及医疗服务：

(1)商场从顾客购买商品中发现一定的关联规则，提供打折、购物券等促销手段，提高销售额；

(2)保险公司通过数据挖掘建立预测模型，辨别出可能的欺诈行为，避免道德风险，减少成本，提高利润；

(3)在制造业中，半导体的生产和测试中都产生大量的数据，就必须对这些数据进行分析，找出存在的问题，提高质量；

(4)电子商务的作用越来越大，可以用数据挖掘对网站进行分析，识别用户的行为模式，保留客户，提供个性化服务，优化网站设计；

一些公司运用数据挖掘的成功案例，显示了数据挖掘的强大生命力：

美国AutoTrader是世界上最大的汽车销售站点，每天都会有大量的用户对网站上的信息点击，寻求信息，其运用了SAS软件进行数据挖掘，每天对数据进行分析，找出用户的访问模式，对产品的喜欢程度进行判断，并设特定服务，取得了成功。

Reuteres是世界著名的金融信息服