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2024年酒店管理与服务合同

合同编号：__________

甲方（酒店管理方）：

公司名称：____________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章总则

1.1合同目的

甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为规范双方在酒店管理与服务过程中的权利义务关系，特订立本合同。

1.2合同定义

本合同所指的酒店管理与服务，包括甲方对酒店的运营管理、乙方提供的服务内容以及双方在合作过程中的其他相关事务。

1.3合同适用范围

本合同适用于甲方与乙方在酒店管理与服务过程中的所有事项，包括但不限于酒店运营管理、服务标准、费用结算等。

第二章酒店管理与服务内容

2.1甲方管理职责

1)甲方负责酒店的日常运营管理，包括人员配置、财务管理、市场营销等；

2)甲方应保证酒店设施设备安全、正常运行，为乙方提供良好的服务环境；

3)甲方应按照国家法律法规和行业规范，保障乙方在酒店内的合法权益。

2.2乙方服务内容

1)乙方负责为甲方提供酒店所需的服务人员，包括客房服务员、前台接待员、厨师等；

2)乙方应保证所提供的服务人员具备相应的职业技能和素质，满足甲方需求；

3)乙方应按照甲方要求，对服务人员进行培训和考核，保证服务质量。

第三章服务质量与标准

3.1甲方服务质量要求

1)甲方应保证酒店服务质量达到国家规定标准和行业规范；

2)甲方应不断优化服务流程，提高服务质量，满足客户需求；

3)甲方应对乙方提供的服务进行监督和考核，保证服务符合甲方要求。

3.2乙方服务质量保障

1)乙方应保证所提供的服务人员具备相应的职业技能和素质，满足甲方需求；

2)乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；

3)乙方应对服务中出现的问题及时进行整改，保证服务达到甲方要求。

第四章费用与结算

4.1服务费用

1)乙方根据甲方提供的酒店服务人员数量、服务内容等因素，向甲方收取服务费用；

2)双方应协商确定服务费用的具体金额，并在合同中予以明确。

4.2结算方式

1)甲方应按照约定的时间，将服务费用支付给乙方；

2)甲方可以采用转账、现金等方式支付服务费用；

3)双方应在合同中明确服务费用的支付时间、方式等事项。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

1)甲方未按约定支付服务费用的，应按照逾期付款的金额支付违约金；

2)甲方未按约定提供酒店服务环境的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

1)乙方未按约定提供合格的服务人员，应承担相应的违约责任；

2)乙方未按约定提供服务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章人员管理与培训

6.1甲方人员管理

1)甲方应对乙方所提供的服务人员进行日常管理和调度，保证人员配置合理；

2)甲方有权对乙方所提供的服务人员进行工作评价和考核，对不合格者提出更换要求；

3)甲方应保障乙方服务人员在酒店内的工作条件，提供必要的劳动保护。

6.2乙方人员培训

1)乙方应定期对所提供的服务人员进行专业培训，提升其服务技能和综合素质；

2)乙方应根据甲方的要求，对特定服务人员进行定制化的培训，以满足甲方特殊需求；

3)乙方应保证培训内容符合国家相关法律法规，并记录培训情况。

第七章合作期限与终止

7.1合作期限

本合同自双方签字之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。

7.2合作终止

1)除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止合同；

2)如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以终止合同；

3)若一方违反合同规定，另一方有权要求违约方改正或终止合同。

第八章必威体育官网网址与信息保护

8.1必威体育官网网址义务

1)双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格必威体育官网网址；

2)必威体育官网网址义务自合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年内有效。

8.2信息保护

1)双方应遵守国家有关信息保护法律法规，对涉及个人信息的数据进行安全保护；

2)双方应采取必要措施，防止信息泄露、损毁或被非法使用。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

1)双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2)若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人