社交礼仪培训讲义.ppt

使用手势宜亲切自然，手势的直线宜软宜硬，动作切忌快，猛。注意不能掌心向下，不能用手指、食指点人。运用手势要注意与面部表情和身体其他部位动作的配合，这样才更能体现对其他人的尊重和礼貌手势注意事项错误手势指指点点双臂抱起摆弄手指手插口袋身体动作第一模块：社交惯例第四模块：社交举止第二模块：社交装束第五模块：社交礼节第三模块：社交语言第六模块：日常礼仪第七模块：交际礼仪第八模块：公共礼仪第九模块：家庭礼仪课程内容安排Askquestionsatanytime任何时候可以提出任何问题Shareknowledgeandexperience分享知识和经验Behappyinfun在学习中找到乐趣给您的建议第一模块：社交惯例女士优先01礼宾次序02身份对等03“等距离”规则04修饰避人05以右为尊06不公开纠错07不妨碍他人08不问他人隐私09第二模块：社交装束社交场合常用的饰物服饰的目标是形象塑造自己理想的形象“73855”外在形象及肢体你说什么人际交往中的魔鬼数字语音语调对待自己---要有卓越的形象价值01——罗伯特·庞德（英国形象设计师）0355%外表+38%自我表现+7%语言05这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。02人的印象形成=04漂亮是一种责任和义务01如果你14岁不漂亮，你可以怨父母，若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。——索菲亚·罗兰02第三模块：社交语言交谈的艺术语言的讲究01说02听03问沟通的三个行为让微笑成为一种习惯优雅形体训练（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、递物、捡东西）拍照时如何摆出最美的姿势女人如何防止走光手势语言与基本手位训练12345第四模块：社交举止微笑如盐2018微笑是每一个人的第一项工作012019微笑是可以训练的022020带着笑容出现在别人面前032021微笑可以拉近彼此的距离042022没有笑容就没有好的人际关系05微笑的要素基本方法：放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑。诚恳的笑纯净的笑眼中含笑三、笑——一本万利与眼睛结合与语言结合不能光微笑不说话或光说话不微笑要边笑边说实际练习眼睛也要微笑：眼形笑＝嘴微笑＋眼微笑眼神笑＝嘴还原＋眼微笑与身体结合配合一定的动作，比如点头、鞠躬等12345微笑练习像婴儿咿呀学语一样，说“E—”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇。减弱“E—”的程度，轻轻浅笑。反复以上动作，直到感觉自然。无论坐车、走路、工作都随时练习，直到有人认为你神经不正常为止。让微笑成为一种习惯淑女都是这么站的···优雅形体训练之——站姿不良站姿让优雅打折不良站姿身体歪斜弯腰驮背双腿大叉手位不当（口袋内、抱在胸前、叉腰等）脚位不当优雅形体训练之——坐姿在餐厅时在酒吧时在客厅时标准坐姿——女士快抬脚、迈小步、轻落地，走直线优雅形体训练之——走姿优美走姿的要领

a.以腰带动脚，重心移动，以腰部为中心。

b.颈要直，双目平视，下颌向内缩，面带微笑。

c.上半身保持正直，腰部后收，两脚平行。

d.膝盖伸直、脚跟自然抬起、两膝盖互相碰触。

e.有节奏地走路，肩膀放松，手指并拢。

若你走路时能注意上述要点，你就能保持优美的姿态并时刻洋溢着青春的魅力。优雅形体训练之——蹲姿职业人士一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。

蹲姿的禁忌１、不要突然下蹲

２、不要距人过近

３、不要方位失当

４、不要毫无遮掩

５、不要蹲物体上

６、不要蹲着休息整理工作环境允许蹲姿的场景给予客人帮助提供必要服务捡拾地面物品自己照顾自己优雅形体训练之——递物双手为宜01递于手中02主动上前03方便接拿04尖刃内向05实际练习主动将自己的重要信息告诉对方存放得当，随手可取，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名递送名片01感谢对方信任立即起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感谢，