商务礼仪与沟通艺术-提升计量服务行业的专业形象.pptx

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2025-01-21 发布于山东
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商务礼仪与沟通艺术-提升计量服务行业的专业形象.pptx

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商务礼仪与沟通艺术;Agenda;01.沟通技巧与语言培训;;;;;02.商务礼仪与沟通建议;;;巩固技巧的方法;;03.计量服务概念与流程;;计量服务行业范围;;;04.商务礼仪与沟通重要性;;建立良好的沟通关系和信任度;提升公司形象;商务礼仪的重要性;05.商务礼仪原则与标准;;商务礼仪的基本原则;;;06.处理客户投诉技巧;投诉处理的基本原则;;客户不满意的技巧;;07.电邮和电话商务沟通;;;;明确表达沟通目的;Thankyou