旅游企业战略管理课件：旅游企业战略定位与决策.ppt

旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略定位与决策旅游企业战略管理第*页旅游企业战略定位与决策旅游企业使命构想旅游企业战略目标旅游企业战略定位旅游企业战略管理第*页3.1旅游企业使命构想

——企业使命作用明确旅游企业的方向确定战略目标的前提进行战略选择的依据整合内外资源的基础旅游企业战略管理第*页3.1旅游企业使命构想

——企业使命内涵企业使命阐明企业的根本性质与存在理由，说明组织的宗旨、信念，以及所从事的事业及其目的与方向。企业使命涉及旅游企业的总体目标、经营范围和界限，表明了企业组织存在的生命意义，是企业“立身之本”的宣言。旅游企业战略管理第*页3.1旅游企业使命构想

——企业使命构成旅游企业宗旨旅游企业哲学旅游企业形象旅游企业战略管理第*页3.1旅游企业使命构想

——企业使命表述抉择范围的宽与窄具体性与一般性静态性与动态性产品导向与需求导向旅游企业战略管理第*页3.1旅游企业使命构想

——企业使命表述要求体现企业特色展现企业家个性突出企业深层价值从直觉感知上升为理性思考旅游企业战略管理第*页开元旅业集团的使命开元旅业集团的企业使命为：“营造中国品质、创造快乐生活”。其包含三层涵义：开元是一个富有民族责任感的企业开元是一个注重品位与质量的企业开元是一个创造幸福的企业开元酒店的使命为：“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”旅游企业战略管理第*页3.2旅游企业战略目标：内涵战略目标是指旅游企业在一定时期内，根据其外部环境变化和内部实力状况，为完成使命所预期达到的成果。战略目标是企业使命的具体化与明确化，如竞争地位、绩效水平、发展速度等。旅游企业战略管理第*页3.2旅游企业战略目标：表述

——状态与趋势目标态势：战略目标的状态量与趋势量状态量，如市场份额、库存额等存量指标，反映企业某一时点的绝对经营状况。趋势量，如新产品销售额增长率、新客户量增长率等流量指标，反映企业某一时期间的相对经营趋势。为了全面把握旅游企业战略的运行情况，必须将状态量与趋势量有效结合，以实现既掌控企业的时点状况，又掌握企业的发展趋势。资料来源：项保华.战略管理——艺术与实务.复旦大学出版社，2007旅游企业战略管理第*页3.2旅游企业战略目标：构成战略目标发展目标收益目标社会目标旅游企业战略管理第*页3.2旅游企业战略目标：设计要求目的性先进性现实性系统性精确性旅游企业战略管理第*页3.2旅游企业战略目标：制定方法标杆超越法盈亏平衡分析法时间序列分析法旅游企业战略管理第*页3.3旅游企业战略定位

——战略思路基本路径的选择发展型路径稳定型路径紧缩型路径混合型路径基本措施的设计组织变更文化完善制度优化信息整合战略思路是关于旅游企业未来发展的具体战略构想。战略方针的明确旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理旅游企业战略管理***