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个人金融行业普惠金融服务产品开发与设
计思路
第一章:普惠金融服务产品概述3
1.1普惠金融的定义与特点3
1.1.1普惠金融的定义3
1.1.2普惠金融的特点4
1.1.3促进经济发展4
1.1.4提高金融服务覆盖面4
1.1.5缓解社会贫富差距4
1.1.6推动金融创新4
1.1.7提升金融体系稳定性4
第二章:市场调研与需求分析5
1.1.8宏观环境分析5
1.1.9行业环境分析5
1.1.10市场机遇与挑战5
1.1.11目标客户群体划分6
1.1.12目标客户需求分析6
1.1.13竞争对手概况6
1.1.14竞争对手产品与服务分析7
1.1.15竞争对手战略分析7
第三章:产品设计原则与方法7
1.1.16以客户需求为导向7
1.1.17安全性原则7
1.1.18合规性原则7
1.1.19创新性原则8
1.1.20市场调研与分析8
1.1.21产品定位8
1.1.22产品设计流程8
1.1.23风险控制与合规审查8
第四章:产品功能设计与创新9
1.1.24账户管理9
1.1.25支付结算9
1.1.26理财投资9
1.1.27客户服务9
1.1.28大数据驱动的个性化推荐10
1.1.29区块链技术应用10
1.1.30场景化金融10
1.1.31线上线下融合10
第五章:风险评估与管理10
1.1.32风险类型10
1.1.33风险识别11
1.1.34定性评估方法11
1.1.35定量评估方法11
1.1.36风险预防策略12
1.1.37风险分散策略12
1.1.38风险转移策略12
1.1.39风险补偿策略12
第六章:市场营销策略12
1.1.40目标市场选择13
1.1.41市场定位原则13
1.1.42线上渠道13
1.1.43线下渠道13
1.1.44品牌宣传13
1.1.45产品推广14
1.1.46客户关系管理14
1.1.47公益活动14
第七章:客户服务与体验优化14
1.1.48服务理念确立14
1.1.49服务渠道优化14
1.1.50服务流程优化14
1.1.51客户关系管理15
1.1.52界面设计优化15
1.1.53功能优化15
1.1.54交互体验优化15
1.1.55服务满意度提升15
1.1.56产品满意度提升15
1.1.57品牌满意度提升15
第八章合规与监管要求16
1.1.58合规性概述16
1.1.59合规性分析内容16
1.1.60合规性分析流程16
1.1.61监管政策概述16
1.1.62监管政策解读内容16
1.1.63监管政策解读方法17
1.1.64合规风险概述17
1.1.65合规风险防范措施17
1.1.66合规风险防范策略17
第九章产品实施与运营管理17
1.1.67项目规划与筹备17
1.1明确产品目标18
1.2制定项目计划18
1.2.1技术准备18
2.1技术选型18
2.2系统开发18
2.3测
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