2025年商务礼仪考试题 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

商务礼仪考试试题一：2．你和你的领导是属于亲戚关系但是在商务中，几中称

1.假定你现在正在和你的客户闲聊，你觉得那几方面的呼是不能用的，请举例说明。

问题是需要避忌？A无称呼

A不能非议国家和政府B替代性称呼

B不能涉及国家秘密及行业秘密C不适当的地方性称呼

C不能对交往对象的内部事务随意加以涉及D称兄道弟

D不能在背后议论同行领导和同事（来说是非者必是3．你们公司今天有客人要来，在握手时你该从那几个方

是非人）面注意？

E不能谈论格调不高的问题A.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客

F不能讨论私人问题人先握手。

2.假定你去参加一个西餐宴会上以谁的行为为标准？B.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

（请举例说几个。）C.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸

女主人为第一标准。（女主人动餐具表示开始就餐，手；

女主人放下餐具表示就餐结束等。）D.不要戴帽子，不要戴手套握手；

3.陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的E.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

介绍顺序？4．与客户握手时，注意时间把控在多长时间？

地位高者优先。3秒种

4.假定你去参加一个舞会你跳舞的顺序你觉得应该是5．主考官自由提问。

怎样的？

第一支曲子应选自己带来的朋友跳，第二支曲子，就商务礼仪考试试题四：

要可以换舞伴。1．假定公司的电话响了，你认为拿起话筒的最佳时机应

5.主考官自由提问。在铃声几声之后接听？

两声

商务礼仪考试试题二：2．今天是公司的周年庆会议，你做为部门经理在着装方

1.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片时面你觉得你该如何搭配？（假定你现在是一位男士。）

你该如何递名片？1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬

以顺时针方向开始递自己的名片。衣、领带其中应有两样为素色。

2.穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不

2.作为大学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，

合适。

他专门去买了一身西装，那他在穿着这套西装时应该3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一

注意那些方面？色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式

在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣

皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄

白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西