2025年商务礼仪知识竞赛试题题库及答案 .pdfVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

商务礼仪知识竞赛

单项选择题

1、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()［单选题］*

A、食指

B、拇指

C、掌心向上V

D、手掌与地面垂直

2、在与人交谈时，双方应该注视对方的(),才不算失礼。［单选题］*

A、上半身

B、双眉到鼻尖三角区V

C、颈部

D、脚

3、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：()［单选题］*

A两粒都系

B系上面第一粒V

C系下面Ti

D全部敞开

4、岀入无人控制的电梯时，陪同人员应该:()［单选题］*

A、先进后出V

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

B、后进后出

C、先进先出

D、后进先出

5、在办公室中，员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：()［单选题］*

A、认清主客场原则

B、尊重他人原则V

C、真诚原则

D、适度原则

6、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意:()［单选题］*

A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部V

B、如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切

C、随便称呼什么都可以

D、以上都不对

7、在办公室里，如果俩口一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:()［单选题］*

A、当面装作风平浪静，私下四处说人不是一吐为快

B、私下与之面谈商量,争取双方关系正常化，以和为贵V

C、不理不睬,见面也不说话打招呼，形如陌路

D、以上都不对

8、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小，心掉到桌子下面了，你应该：()［单选题］*

A、不要打扰别人，自己弯身去拣

B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣V

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

C、无特别要求可随意处理

D、以上都不对

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

9、在拜访别人办公室的时候，你应该:（）［单选题］*

A、敲门示意，征得允许后再进入V

B、推门而入,再作自我介绍

C、直接闯入，不拘小节

D、先在门口听房间有没有声音再推门进去

10）

、一般握手的时间为（秒［单选题］*

A、3——5秒V

B、5——6秒

C、10秒

D、30秒

11、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（X［单

选题］*

A、再见

B、谢谢V

C、失陪

D、拜拜

12）

、电话铃声响后，最多不超过（声就应该接听［单选题］*

A、一

B、二

CHV

、

D、四

13、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（）［单选题］*

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

A、自己先挂

B、上级先挂V

C、随意，没固定要求

D、以上都不知

14.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（）［单选题］*

A、为显示自己的身