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IT项目管理与案例分析手册
第一章项目管理基础3
1.1项目管理概述3
1.1.1定义3
1.1.2特点3
1.1.3重要性3
1.2项目管理流程3
1.3项目管理工具4
第二章项目范围管理4
2.1范围规划4
2.1.1确定项目目标和deliverables5
2.1.2识别项目范围5
2.1.3制定范围管理计划5
2.2范围确认5
2.2.1审核项目范围5
2.2.2获取利益相关者认可5
2.2.3确认项目范围5
2.3范围控制5
2.3.1范围变更控制6
2.3.2范围控制工具和技术6
2.3.3范围偏差分析6
第三章项目时间管理6
3.1项目进度规划6
3.2项目进度监控7
3.3项目进度控制7
第四章项目成本管理8
4.1成本估算8
4.2成本预算8
4.3成本控制8
第五章项目质量管理9
5.1质量规划9
5.2质量保证9
5.3质量控制10
第六章项目人力资源管理10
6.1团队组建10
6.1.1明确团队目标10
6.1.2确定团队规模11
6.1.3选择团队成员11
6.1.4角色与职责分配11
6.2能力提升11
6.2.1技能培训11
6.2.2团队建设活动11
6.2.3经验分享11
6.3绩效评价11
6.3.1设定评价标准11
6.3.2实施过程监控12
6.3.3评价结果反馈12
6.3.4持续优化12
第七章项目沟通管理12
7.1沟通规划12
7.1.1确定沟通需求12
7.1.2分析沟通对象12
7.1.3制定沟通计划12
7.1.4沟通计划的执行与监督12
7.2沟通实施13
7.2.1信息收集与整理13
7.2.2信息传递与反馈13
7.2.3信息记录与归档13
7.2.4沟通协调与冲突解决13
7.3沟通监控13
7.3.1沟通效果评估13
7.3.2沟通问题识别与处理13
7.3.3沟通改进措施13
7.3.4沟通监控报告13
第八章项目风险管理14
8.1风险识别14
8.2风险评估14
8.3风险应对14
第九章项目采购管理15
9.1采购规划15
9.2采购实施15
9.3采购控制16
第十章IT项目管理案例分析16
10.1案例一：某企业信息化项目16
10.1.1项目背景16
10.1.2项目目标16
10.1.3项目实施过程16
10.1.4项目成果17
10.2案例二：某网站建设项目17
10.2.1项目背景17
10.2.2项目目标17
10.2.3项目实施过程17
10.2.4项目成果18
10.3案例三：某电商平台项目18
10.3.1项目背景18
10.3.2项目目标18
10.3.3项目实施过程18
10.3.4项目成果18
第一章项目管理基础
1.1项目管理概述
项目管理作为一种系统化的管理方法，旨在实现项目目标的合理规划、
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