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超市商品退市及报废制度

超市商品退市及报废制度

一、目的

为规范超市商品的退市及报废流程，确保超市运营的高效性、准确性，保障消费者权益，合理控制成本，减少资源浪费，结合本超市实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于超市内所有需要进行退市及报废处理的商品。

三、制定依据

1.相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等。

2.零售行业关于商品管理的标准和规范。

3.同行业优秀超市在商品退市及报废管理方面的最佳实践经验。

4.本超市内部的商品管理流程、库存管理政策等相关资料。

四、具体内容

（一）商品退市

1.退市情形

商品质量不符合国家相关标准或存在质量问题，如变质、损坏、过期等。

供应商原因，如停止供货、供应质量不稳定、合作终止等。

销售不佳，连续[X]个月销量低于设定的最低标准，且经促销等手段仍无明显改善。

商品款式过时、技术更新换代导致商品失去市场竞争力。

因国家政策法规调整，商品不符合新的规定要求。

2.退市流程

信息收集与提出：由采购部门、销售部门、质检部门等相关人员负责收集商品需要退市的信息。采购部门负责供应商相关原因的信息收集；销售部门根据销售数据及市场反馈提出销售不佳或款式过时等商品的退市建议；质检部门负责反馈商品质量问题。相关人员填写《商品退市申请表》，详细说明退市原因、商品信息（包括商品编码、名称、规格、数量等）。

审核与审批：《商品退市申请表》提交至商品管理小组（由采购、销售、财务、质检等部门负责人组成）进行审核。商品管理小组对退市原因进行核实，并评估对超市销售业绩、库存管理等方面的影响。审核通过后，提交超市总经理审批。

通知供应商：经总经理审批同意后，采购部门负责通知供应商商品退市事宜。通知内容包括商品信息、退市原因、退市时间等。对于因供应商原因导致的退市，需明确双方责任及后续处理方式，如退货、补货、退款等。

库存处理：仓储部门根据审批通过的《商品退市申请表》，对库存商品进行清点。对于可退货的商品，按照与供应商协商的退货流程进行处理；对于不可退货但仍有一定价值的商品，可进行降价促销、与其他商品捆绑销售等方式处理；对于因质量问题等无法销售的商品，进入报废流程。

系统维护：信息部门负责在超市信息管理系统中对退市商品的信息进行标记和处理，确保系统数据与实际库存情况一致，防止误销售。

（二）商品报废

1.报废情形

经质检部门鉴定，商品存在严重质量问题，无法修复或不符合食品安全、使用安全等相关标准，不能再进入流通环节。

商品因自然灾害、意外事故等原因导致损坏，已无使用价值或销售价值。

退市商品经各种处理方式后，仍无法销售且无其他利用价值。

2.报废流程

申请与鉴定：由发现商品需要报废的部门（如仓储部门、销售部门等）填写《商品报废申请表》，详细说明商品信息、报废原因，并提交质检部门进行鉴定。质检部门对商品进行检查和评估，确认是否符合报废条件，并在《商品报废申请表》上签署鉴定意见。

审核与审批：《商品报废申请表》经质检部门鉴定后，提交至商品管理小组进行审核。商品管理小组审核通过后，提交超市总经理审批。对于价值较高的商品报废申请，还需经过财务部门的审核，确保符合财务制度和成本控制要求。

报废处理：经总经理审批同意后，仓储部门负责对报废商品进行集中存放和管理。根据商品的性质和环保要求，选择合适的报废处理方式，如粉碎、焚烧、填埋等。对于涉及环保要求较高的报废处理，需委托有资质的专业处理机构进行处理。

账务处理：财务部门根据审批通过的《商品报废申请表》及相关处理凭证，对报废商品进行账务处理，核销库存成本。同时，做好相关的税务申报工作，确保符合税务法规要求。

（三）监督与审计

1.内部审计部门定期对商品退市及报废流程进行审计，检查各项手续是否齐全、处理是否符合规定、账务处理是否准确等。

2.建立投诉举报机制，鼓励员工和消费者对违规的商品退市及报废行为进行举报。对于发现的违规行为，按照超市相关规定进行严肃处理。

五、实施计划

1.制度发布与培训阶段（[开始时间1][结束时间1]）

发布《超市商品退市及报废制度》正式文件，确保各部门员工能够获取制度内容。

组织制度培训会议，向各部门负责人及相关岗位员工详细解读制度内容，明确各部门在商品退市及报废流程中的职责和工作要求。

2.试运行阶段（[开始时间2][结束时间2]）

在全超市范围内正式推行本制度，各部门按照制度要求开展商品退市及报废工作。

设立专门的制度反馈邮箱和联系人，收集各部门在试运行过程中遇到的问题和建议。

每周召开一次制度运行沟通会议，及时解决试运行过程中出现的问题，对制度进行必要的调整和优化。

3.正式运行阶段（[开始时间3]起）

在试运行阶段结束后，根据反馈意见和优化调整结果，正式全面运行本制度。

持续监控制度的执行情况，