2.计划落实与追踪督导.pptx

计划落实

与追踪督导;授课时间

60分钟

授课方式

讲授、提问、演练

课程目标

检验辅导训练新人的效果，为新人落实行动计划，时时的进行追踪督导，了解工作动态，帮助新人解决问题，及时总结计划实施的方法，提升新人的销售技能。;;确定行动方案

;【常主管】小龙，通过昨天的辅导，感觉怎么样呀？

【龙收展】常主管，我感觉这次辅导对我帮助很大，前期我拜访了我的一个亲戚，家里的经济条件不错，但都没有效果，一直不知道是什么原因，通过昨天的辅导，发现是我的理念沟通不够造成的。

【常主管】小龙，看来昨天的辅导对你有了很大的帮助，你已经认识到了拜访过程中存在的问题，保险理念的沟通对于客户来说是非常重要的，你要知道客户的签单不是一蹴而就的，我建议你在前两次拜访中只和客户讲保险的意义与功用，其他的销售技巧我们不去接触

【龙收展】好的，常主管

【常主管】在与客户沟通理念的过程中，如果客户要求你做计划书或者询问了你关于险种的一些知识，说明客户对保险的观念已经基本认可了。小龙，在接下来的一周中在与客户进行两次面谈，主要和客户沟通保险意义与功用的相关知识，我们看看效果如何，好吗？“

【龙收展】好的，谢谢常主管，相信我这次一定会有很大的收获，等我的好消息。

;准确把握设计计划的时机

计划内容要与培训或辅导内容相吻合

注意控制面谈的进程与氛围

使用正面积极的面谈方式，多鼓励

;;追踪督导;

会议结束后

晚上拜访客户结束后;

行动计划内容;追踪督导形式;1、激励员工，及时疗伤

2、方案再次宣导强化

3、提醒转正、晋升等的预警

4、关心身体关爱心理健康

;【常主管】请问龙收展在不在？

【龙妻】他在吃饭

【常主管】您是龙收展的妻子张晓宇吗？

【龙妻】我是，请问您是……?

【常主管】我是小龙的主管常主管。

【龙妻】您好，他刚吃完饭，我让他接电话。

【常主管】您好，小龙，我是常主管

【龙收展】您好;【常主管】怎么这么晚吃饭，要注意身体。

【龙收展】主管，按照我们的计划，今天下午我又去拜访了我的亲戚，谈话中我发现他还是有些犹豫，没有达到我们设定的目标。

【常主管】小龙，我认为你今天的拜访已经向成功迈进了一步，为你将来的发展打了一个很好的坚实基础，你刚才说谈话中没有达到设定目标，你觉得是哪里出现问题呢？

【龙收展】虽然我按照辅导的内容和客户讲了保险的理念，但是总觉得有些生硬。

【常主管】这种情况是很自然的，这说明我们在拜访之前要做好充足的准备，要全面了解客户的基本信息，保险理念的讲解也要结合客户的状况进行阐述，这样，明天早会结束之后我和你做一下演练，后天你再约他一下，我陪你一同去拜访。

【龙收展】谢谢常主管的关心

【常主管】没什么。这是我应该做的，那就这样，你不要太辛苦了，注意身体，饭要一口一口的吃，客户的保险理念要逐步的沟通，我们的工作不是一朝一夕的事。好，再见。

【龙收展】再见

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;;自我提升;