3.心态建设管理方法.pptx

心态建设;授课时间

60分钟

授课方式

讲授、提问

课程目标

了解心态建设的目的和重要性；

针对性的解决新人的心态问题；

了解新人心态变化。

;;点燃思考一：;点燃思考二：;保持积极良好的心态；

促进新人的生存发展；

建立良好的工作习惯。;;;;;操作实例：;操作实例：;;操作实例:;操作实例:;【龙主管】主要是小刘很优秀，这个感谢函是我们公司专门为公司新人的亲友制作的，对于刚入司的新人来说，最需要的就是亲友的支持和鼓励，这封感谢函，不但表达了公司和我对你的感谢，而且也希望你能对新人更近一层的支持与关爱（打开感谢函）。阿姨，您看，这是我们公司的简介……(此处结合“三讲“)。

【小刘母亲】啊，你们公司这么大呢，还是央企，儿子，跟着龙主管好好干。

;【龙主管】太好了，为了表示对您的感谢，特别对您的支持赠送一张家属推介会的门票，只有新人的亲友才有机会才能参加。作为他们至亲的亲人和好友，我们有义务在他们事业的起点托他一把，为他积累客户尽一份力，你看，我说的对不对？

3.家访后，新人面谈，话语激励，树立从业信心。

【龙主管】小刘，希望在你寿险营销的路上，坚持选择，不忘初心，坚持梦想，全力以赴，坚持信念，传播大爱，坚持学习，提高技能，坚守目标，成就人生，不辜负家人的殷切希望。

;案例解析：销售受挫;步骤：

1.发现问题：侧面了解，掌握问题；

2.解决问题：二早经营、个案研讨，也可结合《主管辅导手册》中“52个第一次”中的“第一次遭到拒绝”进行一对一的面谈；

3.心理疏导：话语激励，树立从业信心。

;操作要点：

1.个案研讨前：聚焦问题，得出研讨目的；

2.个案研讨中：提出问题，头脑风暴，发布意见，修正建议；

3.个案研讨后：引入直面挫折的概念，树立从而信心。

具体操作实例如下：

;操作实例：;操作实例：;操作实例：;;1、新人在工作压力大的时候我们如何做心理建设？

2、新人如果提前转正，我们如何进行心理建设？

要求：

1、小组为单位，形成文字成果

2、研讨时间15分钟

3、抽取小组发布;;