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2025年软件技术支持合约.docxVIP

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2025年软件技术支持合约

合同/协议编号:____________

甲方:_______

乙方:_______

鉴于甲方需要乙方提供软件技术支持服务,以保障其软件系统的稳定运行,提高工作效率,双方经友好协商,达成如下协议:

一、合同目的:本合同旨在明确双方在软件技术支持方面的权利、义务和责任,确保软件系统的正常运行,实现甲方业务目标的实现。

二、签订背景:随着信息技术的快速发展,软件系统已成为企业运营的重要组成部分。甲方为保障软件系统的正常运行,提高工作效率,特与乙方签订本合同,委托乙方提供软件技术支持服务。

三、合同期限:本合同自双方签字之日起生效,有效期为______年。

四、服务内容:乙方应按照甲方要求,提供以下软件技术支持服务:

1.软件系统安装、配置与调试;

2.软件系统故障排除与性能优化;

3.软件系统升级与维护;

4.软件系统相关技术培训与指导;

5.其他甲方要求的软件技术支持服务。

五、服务标准:乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求,确保提供的技术支持服务达到以下标准:

1.及时性:乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应;

2.专业性:乙方提供的技术支持服务应具备专业水平,确保软件系统稳定运行;

3.可靠性:乙方应确保提供的技术支持服务具有高度的可靠性,降低故障发生概率。

本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

主要条款内容:

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方的要求,提供软件技术支持的全方位服务,包括但不限于软件安装、配置、维护、升级、故障排除、性能优化等。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的业务需求和操作规范,并遵守相关法律法规。

1.3乙方应定期对甲方软件系统进行巡检,发现潜在问题并及时报告给甲方。

二、服务质量标准

2.1乙方提供的服务应达到行业标准,确保软件系统稳定、高效、安全运行。

2.2乙方应确保在规定的时间内响应甲方提出的故障报告,并尽快解决问题。

2.3乙方应提供详细的技术支持记录,包括故障处理过程、解决方案及后续跟踪情况。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币______元整,分______期支付,具体支付时间及方式如下:

3.1.1首付款:合同签订后____个工作日内支付;

3.1.2返款:______月度服务完成后,甲方支付当月服务费用;

3.1.3末期付款:合同到期前____个工作日内支付剩余服务费用。

3.2甲方支付的服务费用包含乙方提供的一切技术支持服务,不包括任何额外的硬件设备费用。

四、必威体育官网网址条款

4.1双方对本合同内容以及涉及的技术信息、商业秘密负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

4.2必威体育官网网址义务在合同终止后仍然有效,双方均应继续履行必威体育官网网址义务。

五、违约责任

5.1若乙方未能在规定的时间内完成服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2若乙方泄露甲方商业秘密或技术信息,甲方有权要求乙方停止泄露行为,并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.3若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停或终止提供服务,并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1双方协商一致,可以解除本合同。

7.2发生下列情况之一时,任何一方均有权解除本合同:

7.1.1乙方严重违约,甲方有权解除合同;

7.1.2甲方发生严重违约,乙方有权解除合同;

7.1.3一方破产、解散、被撤销等,合同自动解除。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止。

8.2合同终止后,双方应按照约定办理相关手续,结清所有费用。

九、其他

9.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明:

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件技术支持服务。

1.2甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。

1.3甲方有义务向乙方提供必要的软件系统信息和技术资料。

1.4甲方应配合乙方进行软件系统的安装、配置、维护、升级等工作。

1.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估,并提出改进意见。

1.6甲方有义务遵守国家相关法律法规,确保软件系统的合法合规使用。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

2.2乙方应按照合同约定,提供高质量的软件技术支持服务。

2.3乙方有义务在规定的时间内响应甲方提出的故障报告,并尽快解决问题。

2.4乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和操

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