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2025年软件技术支持合约
合同/协议编号：____________
甲方：_______
乙方：_______
鉴于甲方需要乙方提供软件技术支持服务，以保障其软件系统的稳定运行，提高工作效率，双方经友好协商，达成如下协议：
一、合同目的：本合同旨在明确双方在软件技术支持方面的权利、义务和责任，确保软件系统的正常运行，实现甲方业务目标的实现。
二、签订背景：随着信息技术的快速发展，软件系统已成为企业运营的重要组成部分。甲方为保障软件系统的正常运行，提高工作效率，特与乙方签订本合同，委托乙方提供软件技术支持服务。
三、合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年。
四、服务内容：乙方应按照甲方要求，提供以下软件技术支持服务：
1.软件系统安装、配置与调试；
2.软件系统故障排除与性能优化；
3.软件系统升级与维护；
4.软件系统相关技术培训与指导；
5.其他甲方要求的软件技术支持服务。
五、服务标准：乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，确保提供的技术支持服务达到以下标准：
1.及时性：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应；
2.专业性：乙方提供的技术支持服务应具备专业水平，确保软件系统稳定运行；
3.可靠性：乙方应确保提供的技术支持服务具有高度的可靠性，降低故障发生概率。
本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
主要条款内容：
一、服务内容
1.1乙方应按照甲方的要求，提供软件技术支持的全方位服务，包括但不限于软件安装、配置、维护、升级、故障排除、性能优化等。
1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的业务需求和操作规范，并遵守相关法律法规。
1.3乙方应定期对甲方软件系统进行巡检，发现潜在问题并及时报告给甲方。
二、服务质量标准
2.1乙方提供的服务应达到行业标准，确保软件系统稳定、高效、安全运行。
2.2乙方应确保在规定的时间内响应甲方提出的故障报告，并尽快解决问题。
2.3乙方应提供详细的技术支持记录，包括故障处理过程、解决方案及后续跟踪情况。
三、价格支付
3.1本合同服务费用为人民币______元整，分______期支付，具体支付时间及方式如下：
3.1.1首付款：合同签订后____个工作日内支付；
3.1.2返款：______月度服务完成后，甲方支付当月服务费用；
3.1.3末期付款：合同到期前____个工作日内支付剩余服务费用。
3.2甲方支付的服务费用包含乙方提供的一切技术支持服务，不包括任何额外的硬件设备费用。
四、必威体育官网网址条款
4.1双方对本合同内容以及涉及的技术信息、商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
4.2必威体育官网网址义务在合同终止后仍然有效，双方均应继续履行必威体育官网网址义务。
五、违约责任
5.1若乙方未能在规定的时间内完成服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2若乙方泄露甲方商业秘密或技术信息，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。
5.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、合同解除
7.1双方协商一致，可以解除本合同。
7.2发生下列情况之一时，任何一方均有权解除本合同：
7.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同；
7.1.2甲方发生严重违约，乙方有权解除合同；
7.1.3一方破产、解散、被撤销等，合同自动解除。
八、合同生效及终止
8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止。
8.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，结清所有费用。
九、其他
9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
双方权利与义务详细说明：
一、甲方权利与义务
1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件技术支持服务。
1.2甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。
1.3甲方有义务向乙方提供必要的软件系统信息和技术资料。
1.4甲方应配合乙方进行软件系统的安装、配置、维护、升级等工作。
1.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。
1.6甲方有义务遵守国家相关法律法规，确保软件系统的合法合规使用。
二、乙方权利与义务
2.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。
2.2乙方应按照合同约定，提供高质量的软件技术支持服务。
2.3乙方有义务在规定的时间内响应甲方提出的故障报告，并尽快解决问题。
2.4乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和操
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