2025年医院绩效考核工作总结 .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2025年医院绩效考核工作总结

一、绩效考核目标

在2025年的医院绩效考核工作中，我们的目标是提供高质量的医

疗服务，提高患者满意度，加强医院的绩效管理，在医疗质量、工作

效率、经济效益等方面取得明显的进展。

二、绩效考核内容

1.医疗质量：加强医疗质量管理，提高医疗技术水平。

-提升医疗质量指标，如手术成功率、感染率等。

-严格执行医疗操作规范和质量管理制度。

-加强医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运行。

2.工作效率：提高工作效率和服务质量。

-优化医院的工作流程，减少患者等待时间。

-加强各科室之间的协作和沟通，提高医疗服务的效率。

-引入信息化管理系统，提高信息共享和工作效率。

3.经济效益：提高医院的经济效益，降低成本。

-加强药店的管理，提高药物的使用效率。

-控制医疗费用，合理使用医疗资源。

-提高医疗服务的价格合理性，确保医院的经济收入。

4.患者满意度：提高患者对医疗服务的满意度。

-加强医疗服务的质量管理，提供优质的医疗服务。

-增加患者参与医疗决策的机会，提高患者的参与度。

-加强医患沟通，及时解答患者的疑问和需求。

三、绩效考核方法

第1页共3页

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

1.绩效指标评估：对医院的绩效指标进行定量评估和分析，形成

绩效评价报告。

2.现场检查：对医疗服务过程进行现场检查，评估医疗质量和工

作效率。

3.患者满意度调查：通过患者满意度问卷调查，获取患者对医疗

服务的评价和反馈。

4.经济效益评估：对医院的经济收入和支出进行评估，分析医院

的经济效益和成本效益。

四、改进措施

1.加强培训：加强对医务人员的培训，提高医疗技术水平和服务

质量。

2.完善制度：完善医院的绩效管理制度，明确绩效考核的流程和

标准。

3.优化工作流程：优化工作流程，减少患者等待时间，提高工作

效率。

4.加强信息化建设：引入信息化管理系统，提高信息共享和工作

效率。

5.增加投入：适当增加医院的投入，提高医疗设备和药物的质量

和数量。

五、总结与展望

通过2024年的绩效考核工作，我们取得了一定的成绩，医院的医

疗质量和服务质量得到了提升，患者的满意度逐渐提高。但也存在一

些问题，如医疗费用较高、工作流程不够优化等。在未来的工作中，

第2页共3页

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

我们将进一步加强各方面的管理，提高医院的绩效，并积极应对未来

可能出现的挑战，努力将医院打造成为一所具有竞争力的医疗机构。

第3页共3页